La investigación se realiza en el área de Animación del hotel “Meliá Las Antillas” ubicado en la península de Varadero en la provincia de Matanzas. Aborda el tema de la satisfacción del cliente, donde a pesar de que se trabaja por obtener altos índices de satisfacción se refleja un alto número de quejas por parte de los clientes, lo que constituye un problema científico a resolver. El objetivo general consiste en proponer un proyecto para la mejora del índice de satisfacción del cliente en el proceso de Animación del hotel. Para ello se sigue un procedimiento que integra las técnicas de gestión de proyectos en sus fases de identificación y planificación, así como entrevistas con el personal, revisión de documentos y observación directa. Como resultado se obtienen dos alternativas de solución a la problemática identificada, no obstante, una de ellas es más viable que la otra, la cual se le propone a la entidad para su ejecución y control.

Esta investigación se realizó en la Universidad Agraria de la Habana “Fructuoso Rodríguez Pérez” (UNAH) ubicada en la provincia de Mayabeque. Tuvo como principal objetivo modelar matemáticamente el comportamiento de los usuarios en las plataformas educativas para la optimización de la estructura de los cursos a partir de la matriz de adyacencia y bajo los supuestos que, a mayor tiempo de permanencia en una página de la misma sesión, mayor interés en ella, y que la frecuencia de uso de las interrelaciones indica una mayor utilidad de las mismas para acceder hacia la información deseada. Haciendo uso de Minería Web se extrajeron los datos necesarios para aplicar el modelo a los logs del curso Estructura de Datos II de la plataforma Moodle. El modelo propuesto permite optimizar y personalizar la estructura de los cursos en las plataformas educativas, se logra encontrar estructuras de navegación más eficientes desde el punto de la navegabilidad y usabilidad, mejorando en concreto la estructura de los cursos de las plataformas educativas en la UNAH.

El turismo es la actividad impulsora de otras actividades económicas y sigue creciendo, sin embargo, en la actualidad no existe el conocimiento y la preparación necesaria en cuanto a la Gestión de la Tecnología y la innovación en los servicios turísticos.

Este trabajo se realizó con el objetivo de medir el grado de liderazgo en la entidad objeto de estudio, para ello se utilizó un instrumento que es una novedad científica y radica en la puesta en práctica de un cuestionario hecho por los profesores del CETUM de la UMCC.

El uso de esta metodología evidenció que el valor percibido del liderazgo es bajo, los trabajadores no son motivados y no se ejerce un buen liderazgo, por lo que no tienen un buen rendimiento, es por ello que es necesario evaluar y proponer medidas y objetivos para mejorar su accionar.

La crisis ocasionada por el virus Covid-19 ha tenido un alcance y unas consecuencias a nivel mundial nunca antes imaginadas, siendo uno de los sectores más afectados, el turismo. Es por ello que cada país tiene la responsabilidad de estudiar la nueva normalidad para combatir de forma gradual los efectos de la crisis, por lo que esta investigación se propone una evaluación de la situación del turismo en Ecuador antes de la crisis, las consecuencias de esta para el sector turístico ecuatoriano y la propuesta de estrategias que posibiliten reactivar la actividad turística en el país. Además, a través, de la aplicación de 300 cuestionarios gerentes, empresarios y emprendedores de establecimientos turísticos registrados por el MINTUR, se concluyeron los escenarios más probables a generarse en el país.

El talento se ha estudiado con mucho más interés a partir del siglo XX por diversos investigadores de distintos enfoques, desarrollando modelos de identificación y caracterización. Los modelos propuestos por especialistas cubanos son estáticos en las técnicas a emplear, sobre todo en el caso de la dimensión intelectual donde se hace hincapié en los tests y pruebas para medir la inteligencia, sobre todo el factor general (g), soslayando un enfoque más integral. Para solucionar el problema se planteó el objetivo: Elaborar una estrategia didáctica que contribuya a la estimulación del talento académico en los estudiantes para las ciencias en la provincia Mayabeque. Para caracterizar al estudiante de la muestra se definieron como unidades de análisis: el talento académico en la adolescencia y el talento académico del estudiante de preuniversitario identificado por sus profesores. El análisis de los resultados se hizo teniendo en cuenta las dimensiones: intelectual, desempeño, creatividad y contexto social y sus indicadores. Las áreas en las que se destaca un estudiante con talento investigado, aunque se presentó como una regularidad en el la carencia de homogeneidad en las dimensiones e indicadores evaluados.