DOI: https://doi.org/10.33262/ap.v4i1.1

Publicado: 2022-02-05

El Comportamiento organizacional frente a situaciones de cambio. ¿Cómo enfrentarlos?

El objetivo general de esta investigación se basa en analizar el comportamiento organizacional frente a situaciones de cambio y como son capaces los trabajadores de enfrentarlos y poder mantener sus actividades laborales en orden. La metodología utilizada tiene un diseño bibliográfico de tipo documental. Se establecen conceptos que permiten mostrar el comportamiento organizacional como una herramienta que sirve para conocer la interacción entre los individuos dentro de una organización y como son capaces de enfrentare los cambios que surgen durante la evolución propia de la empresa. Como conclusión se menciona que los cambios son parte de la evolución de las organizaciones, por lo que la preparación, el aprendizaje y el mejoramiento profesional son herramientas que sirven para cubrir las necesidades que se tengan en las áreas de trabajo, y sean capaces de atravesar estos cambios de forma positiva, que sean sinónimo de progreso y beneficios para todos. Las organizaciones deben tener muy claras las metas y objetivos trazados, con el propósito de definir estrategias que se adecúen para el logro de estas, así como también conocer las conductas de cada uno de sus trabajadores, de manera que la estructura organizacional no se vea afectada por posibles cambios que puedan surgir dentro de la empresa.

Sandra Janeth Paredes Jiménez, Gabriela Paola Carrasco Lara, Paola Estefania Albán Trujillo

30-41

El control interno contable como factor fundamental para la administración empresarial

La administración empresarial pretende darles forma las organizaciones con el objetivo de alcanzar en forma eficiente y eficaz las metas propuestas. Esta tarea representa un desafío ante los cambios y transformaciones que se dan en la sociedad actual e influyen de manera directa en el ambiente interno empresarial. Específicamente en el control interno organizacional, se desprende el control interno contable como los controles diseñados para verificar la corrección y confiabilidad de los datos contables que ofrezcan un registro y resumen adecuado de las operaciones financieras autorizadas. Para analizar la relevancia del control interno contable en la administración empresarial se llevó a cabo una investigación documental-bibliográfica, en la que se interpretaron y analizaron fuentes documentales. De este análisis se concluye que la falta de control interno contable, es un hecho que afecta a la mayoría de las empresas por el desconocimiento que tienen los funcionarios y trabajadores y la necesidad de producir y vender bienes o servicios de las empresas. Sin embargo, el control interno contable, permite que la información sobre las ganancias y pérdidas permanezca actualizada, debidamente sistematizada y accesible en cualquier momento para generar informes y realizar los respectivos análisis para sacar conclusiones y tomar decisiones relevantes por lo que es indispensable en la administración empresarial su control mediante un manual interno contable, registros contables mensuales y un sistema informático administrativo contable así como el cumplimiento de los elementos de control para aplicar medidas correctoras ante posibles desviaciones de los objetivos y metas organizacionales.

Pedro Alexander Avilés Almeida, Francisco Javier Rodas Hidalgo, Carolina Jennifer Molina Villacís

42-55

El Six Sigma como técnica de modelo de gestión

Hoy en día, las empresas buscan optimizar sus procesos, con el propósito de disminuir perdidas, tanto en la materia prima como a nivel financiero, así como también, para la mejora y optimización de los servicios, para ello buscan aplicar técnicas y herramientas de gestión de calidad que le permitan conocer, en cuales de los procesos que se llevan a cabo están presentando las principales fallas o errores. En el mercado existe diversidad de estas técnicas, por lo que las organizaciones pueden escoger aquellas que más se adecuan o se adaptan a sus necesidades particulares. Una de estas técnicas es el Six Sigma, es una herramienta que actualmente está siendo aplicada por muchas empresas, en vista de los buenos resultados que ha generado en aquellas que ya lo han hecho. Esta técnica permite determinar las causas que originan los errores, así como defectos y/o los retrasos en cada uno de los procesos que se requieran evaluar, a través de la aplicación de cinco fases: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Finalmente, como conclusión se menciona que esta técnica permitirá medir si los productos o servicios que se ofrecen son de alta calidad y satisfacen las necesidades del cliente, su uso se hace necesario si las organizaciones buscan evaluar y mejorar sus procesos, ya que permite la reducción de la complejidad en los diseños de productos y procesos.

Ubaldo Olmedo Saldarriaga Coronel, Cecilia Teresita de Jesús Carbajal Llauce

94-108

El control interno en la constatación física de existencias y bienes de larga duración del Gobierno Provincial de Manabí, año 2020

El control interno se ha convertido en una herramienta de mejora a lo largo de la historia institucional, puesto que se concibe como la adopción de políticas y procedimientos que regulan el flujo de las actividades, en este caso relacionadas con el inventario y bienes de larga duración, no se han encontrado investigaciones profundas en control interno relacionadas con la constatación física de inventarios y bienes de larga duración diseñadas por las instituciones, acogiéndose de este modo a la Normativa General. El objetivo consistió en analizar el control interno en la gestión de constatación física de inventarios y bienes de larga duración en el Gobierno Provincial de Manabí. La investigación fue mixta, no experimental, transeccional y descriptiva, apoyada en el método deductivo, también fue documental. Los resultados mostraron que el personal encargado de los inventarios, desconoce de procedimientos de constatación física de acuerdo a lo establecido en las Normas de Control Interno. Se realiza la constatación física de inventarios de manera periódica y de bienes de larga duración cada año. A partir de los resultados se diseñó el procedimiento para el manejo de inventarios que ha mejorado el flujo de actividades, definiendo los lineamientos que son de aplicabilidad. Se responsabilizó a los funcionarios involucrados en cada una de las actividades de conformidad con las Normas de Control Interno. También aportó en la mejora continua en la gestión de la constatación física de bienes de larga duración e inventarios. Se concluye que el control interno favorece la gestión de inventarios y bienes de larga duración con procedimientos para una clara percepción de efectividad, idoneidad y cumplimiento de las operaciones.

Yandry Rodolfo Reyna Delgado, María Fernanda Mendoza Saltos

109-132

Importancia de la auditoría externa en las grandes empresas corporativas

El objetivo de esta investigación se basa en evaluar la importancia de la auditoría externa en las grandes empresas corporativas, basado en una metodología de diseño bibliográfico y de tipo documental. La auditoría externa es parte fundamental en las grandes corporaciones sin embargo empresas de menor tamaño también las aplican, esto con el fin de poder conocer si existen falencias dentro de la organización en cuanto al manejo financiero y contable que puedan perjudicar su posición dentro del mercado. Es evidente que las empresas han evolucionado a lo largo de los años, y en la búsqueda de mejorar sus controles y sus procesos, productivos, tecnológicos y financieros implementan funciones que le permitan lograrlo, uno de ellos es que al realizar auditorías pueden descubrir falencias existentes a nivel financiero y contable que perjudican el buen funcionamiento de la empresa. Es cuando pues, la auditoría externa es un plus que permite poder conocer de mano de personas especializadas y ajenas a la empresa la situación real que presente la organización de manera que al existir situaciones irregulares puedan ser subsanadas y resueltas a tiempo evitando mayores consecuencias que puedan perjudicar la estabilidad económica dentro de la organización.

María Fernanda Mendoza Saltos, Gregorio Rigoberto Palma Macías, Alcívar Cedeño Beatriz Isabel

164-175

La responsabilidad social como factor determinante en el prestigio y reconocimiento de las empresas

El objetivo de esta investigación se basa en evaluar la responsabilidad social como factor determinante en el prestigio y el reconocimiento de las empresas. La metodología aplicada se basa en un diseño bibliográfico de tipo documental. El buen prestigio y el reconocimiento de las empresas frente al mercado y la sociedad se debe a diversos factores, y uno de ellos es la responsabilidad social, donde se ve reflejada las buenas intenciones y las acciones éticas, honestas, transparentes, y sinceras que tienen las empresas tanto con el medio ambiente, sus trabajadores y la sociedad y por medio de estas lograr cumplir objetivos trazados que les ayude a alcanzar beneficios y mayor competitividad y rentabilidad. Como conclusión se puede mencionar que la responsabilidad social empresarial es mucho más que solo ejercer acciones filantrópicas, son procesos complejos, que requieren de habilidades y buenas estrategias empresariales para lograr cumplir los objetivos planteados. Esto permite que la empresa y todos los que conforman su estructura comprendan la importancia de ser socialmente responsables, no solamente en beneficio de la empresa sino también de forma personal profesional y beneficiando a las comunidades que le rodean, además permite que las empresas reduzcan sus costos, lo que puede generar una mejor calidad de vida tanto para la empresa como para los colaboradores.

Halder Yandry Loor Zambrano, Martha Lissette Zambrano Moreira, Danilo Renato Valle Arellano

176-187

¿Cómo generar calidad de gestión docente en las universidades públicas?

El objetivo general es analizar la importancia de cómo generar una calidad de gestión docente que permita conseguir unos profesionales aptos para solucionar los problemas actuales con una conciencia propia y generadora de desarrollos sostenibles para el mundo. La metodología a emplear en esta investigación es de un diseño bibliográfico de tipo documental. La gestión educativa y la calidad educativa buscan desarrollar nuevas formas de generar estrategias que permitan fomentar habilidades y conocimientos, a través de la aplicación y guía de normas internacionales que ayuden a orientar el camino correcto para una educación productiva. Lo anterior no se cumple si la gestión docente no tiene el protagonismo necesario para tales cambios. La gestión docente debe planificar y controlar las actividades, estrategias y métodos que permiten una educación de calidad. Armonizar las estrategias con los cambios sostenibles necesarios para la sociedad y con el cumplimiento de las nuevas estrategias tecno pedagógicas son las bases para poder crear líderes que sean capaces de ofrecer climas acordes para cada tipo de ambiente. Todo lo anterior permite que la gestión docente tenga significado en los tiempos modernos, en el desarrollo de conocimientos y en la formación de profesionales acordes a las necesidades del sector productivo y de la sociedad.

Arturo Francisco Ordoñez Peña, Jimy Humpiri Núñez, Raúl Andrés Villao Vera

188-207

Tecnología, un buen aliado para los tiempos de pandemia

Este estudio tuvo por objetivo describir como la tecnología se ha convertido en un aliado en tiempos de pandemia para los estudiantes de la carrera de Literatura de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación. Para ello, metodológicamente se desarrolló una investigación cuantitativa, de tipo descriptiva, exploratoria, con diseño de campo, no experimental, transversal. La población fue de 120 estudiantes inscritos en la carrera de literatura de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación, Universidad de Guayaquil. Como técnica para recolección de datos se usó la encuesta, mediante la aplicación de un cuestionario, aplicado a través de Google Forms, con 17 proposiciones de respuestas cerradas, distribuidas en dos dimensiones: tipos de herramientas tecnológicas y uso de la tecnología, estas constituidas por cinco subdimensiones. Como resultados se tienen para el acceso a la información, una tendencia hacia el mucho uso de Laptot o PC, Tablets y teléfonos inteligentes; para la conectividad y coordinación de tareas, se evidencia una tendencia hacia el mucho uso de internet y wi-fi; sin embargo, hacen uso medio de Bluetooth; para tecnologías expositivas, se evidencia que la mayoría de los estudiantes prefiere usar Power Point a Prezi; para las Plataformas Tecnológicas, se evidencia que la mayoría de los estudiantes prefieren usar mucho Moodle, Zoom y Google Meet; entre las aplicaciones, se evidencia que la mayoría hacen mucho uso de: YouTube, WhatsApp y Telegram; y finalmente la mayoría de los aprendices, un 85.8% opinó que los beneficios del uso de la tecnología son muchos. En conclusión, la tecnología ha sido un buen aliado para los tiempos de pandemia.

María Alejandrina Nivela Cornejo, Segundo Vicente Echeverría Desiderio, Carlota Alexandra Tenesaca Morales

208-233

La participación ciudadana en el proceso del presupuesto participativo en la gestión municipal de Canchaque-Huancabamba

El estudio plantea como objetivo general diseñar un plan con participación ciudadana para orientar el presupuesto participativo en la gestión del municipio de Canchaque - Huancabamba. Se aplicó una metodología básica, descriptiva no experimental. Los resultados obtenidos permitieron concluir que, a partir del análisis y relación de ambas variables, se estableció, la necesidad de establecer un conjunto de estrategias tales como realizar seguimientos a los proyectos de obras públicas, organizar reuniones periódicas, diseñar el reglamento, crear un canal de comunicación móvil, un plan de trabajo, aplicar auditorías y la creación de comités de seguimiento. Para ello. Se plantea un conjunto de medios de verificación tales como las actas de reuniones, grabación audiovisual, informes de auditoría, resoluciones municipales e informes de monitoreo. De igual manera se plantea un cronograma acorde al planteamiento de las estrategias del plan las mismas que van desde una, dos meses, durante un mes, cada dos meses y durante todo un periodo de gobierno edil. Finalmente, se establece que recursos deben tomarse en cuenta entre ellos los libros de actas, el registro de asistencia, las fichas de verificación, el libro de auditorías y las fichas de registro.

Fidel Antonio Ramírez Vidarte, Cecilia Teresita de Jesús Carbajal Llauce , Juan José Jacinto Chunga

223-254

Autonomía de la voluntad y estado de derecho: libertad o sometimiento administrativo ante la ley

Latinoamérica ha vivido diversos episodios jurídicos sociales que han servido de precedente para que sus sociedades se forjen de acuerdo al marco institucional que cada país ha impuesto, y que en la mayoría de los casos reconocen al pueblo como su máximo exponente con poder soberano, digno de libertad y democracia. El objetivo general de esta investigación es analizar si la autonomía de la voluntad y el estado de derecho es parte de la libertad o un sometimiento administrativo ante la ley, la metodología utilizada es de diseño bibliográfico y de tipo documental. La autonomía de la voluntad y estado de derecho, son aspectos relevantes de la política y la sociedad, donde se ha visto olvidada, a pesar de que constitucionalmente se pretende afirmar que son derechos propios de un pueblo democrático. Sin embargo, sus conceptos han cambiado con el paso del tiempo, a conveniencia e intereses individuales Como conclusión se menciona que la autonomía de la voluntad jurídica en la nueva normalidad y antes, ya se la reconocía como un pequeño rango de acción jurídico general, que gira en torno al pensamiento y la libre elección del individuo como actor social. En este sentido el ciudadano, debe adaptarse al orden legal de derecho local que se le otorgue, y esto dependerá en gran medida del tipo de mandatario que tenga el país. Por tanto, se puede expresar que la autonomía de la voluntad y el estado de derecho a pesar de ser muestras de democracia y libertad siempre estarán sometidas a norma y leyes rigurosas a los que los pueblos siempre estarán sometidos, producto del poder que tiene la ley establecida en cada uno de los países donde conviven.

José Luis Vásconez Fuentes

267-278

Modernización de la administración a través del empowerment, ¿es posible en las instituciones públicas?

Hoy en día las organizaciones tienen que acoplarse a la modernización, adaptándose a los cambios que se derivan de esta, para ello, deben estar en constante renovación y cambios estructurales internos, con el propósito de adecuarse a las nuevas tendencias que van naciendo. Una de estas tendencias más utilizada es la herramienta administrativa del empowerment implementada por muchas organizaciones principalmente las privadas. El objetivo de esta investigación se basa en evaluar si el empowerment como parte de la modernización de la administración es posible ser implementada en las instituciones públicas. La metodología aplicada posee un diseño bibliográfico de tipo documental. Como conclusión se menciona que la transformación de la administración se hace necesaria para conseguir las metas, efectividad y eficiencia de las organizaciones, tomando en cuenta los cambios originados producto de la modernización, tanto de tecnologías como de procesos. Cada organización es responsable de asumir los cambios que crea pertinentes para alcanzar sus objetivos y metas. Sin embargo, el empowerment resulta una herramienta muy eficaz, ya que origina que los trabajadores sean involucrados con todos los procesos dentro de las organizaciones, siendo uno de los más destacados, la participación en la toma decisiones, lo cual se traduce en un mayor sentido de pertenencia hacia su trabajo y por ende hacia la organización.

Samuel Alberto Pazmiño Linares, Sandra Monserrate Vélez Vélez

Metodología 5S como herramienta para mejorar la productividad en las empresas

En búsqueda de la excelencia en todas las operaciones y transacciones comerciales, las empresas hoy en día indagan en   procesos más seguros, con menos pérdidas y que generen más ganancias, por lo que se hace necesario reorganizarse y aplicar estrategias como el Kaizen y sus herramientas, entre ellas, la 5S. La metodología 5S proviene de los términos en japonés de los cinco elementos básicos del sistema: Seiri (selección), Seiton (sistematización), Seiso (limpieza), Seiketsu (normalización) y Shitsuke (autodisciplina).  El objetivo de este documento es exponer el marco conceptual de las 5S y estudiar las etapas de la implementación de esta metodología, para la mejora continua de la calidad y productividad en las empresas específicamente en los puestos de trabajo. El tipo de investigación realizada fue documental, lo que permitió estudiar los puntos de vistas de diferentes autores en el contexto internacional para evidenciar la importancia de la aplicación de las 5S en las organizaciones, además de revisar los principales beneficios de su implementación. Se concluye que poniendo en práctica la metodología 5S se logra el compromiso del mejoramiento continuo de la calidad, la productividad, así como también se increméntala competitividad, al ofrecer productos y servicios de calidad.

Betsy Mabel Moran Olvera, Yelena Tamara Chávez Cujilán

358-371

El downsizing como estrategia para la reorganización empresarial: ¿es factible en la era postpandemia COVID-19?

El objetivo general de esta investigación se basa en analizar el downsizing como una estrategia para la reorganización empresarial y verificar su factibilidad en la post-pandemia. La metodología aplicada es de un diseño bibliográfico de tipo documental. El downsizing a pesar de no ser muy apreciada sobre todo en la actualidad por estar frente a las consecuencias de la pandemia por COVID-19 permite poder enfrentar estas situaciones externas de cambio debido a las restricciones económicas políticas y sociales  impuestas por los países, así como también el poder permanecer activos en el mercado a pesar de las dificultades producto de la disminución de las actividades productivas; De igual manera,  los directivos al conocer mejor y entender las ventajas que esta posee se puede lograr que las personas involucradas mejoren sus puntos de vista y acepten que los cambios organizacionales aplicados están hechos no solo para alcanzar las metas, sino también para lograr una satisfacción laboral entre los empleados, minimizando el estrés laboral, e incrementando los niveles de productividad. Asimismo, el downsizing ha permitido facilitar el manejo de las áreas de trabajo donde existían procesos complejos y que producto de la pandemia tuvieron que reducir sus operaciones, por lo tanto, al disminuir el uso de recursos para optimizar estos procesos se logra ejecutar actividades que permiten el manejo adecuado de las operaciones y aumente la rentabilidad que tanto se ha visto afectada por la presencia del Coronavirus.

Albert Joao Nieto Pacheco, Ronny Pedro Carriel Sevillano

372-381

La espondilitis anquilosante, causas y diagnóstico. Una revisión sistemática

La espondilitis anquilosante es una artritis que se caracteriza por presentar inflamación crónica y las articulaciones se van degenerando, que afecta en gran proporción la columna vertebral y la articulación sacro ilíaca, esta enfermedad es más común que se presente en hombre que en mujeres, alrededor de los 20 a 30 años, afectado la calidad de vida de los individuos, y generando malestar y limitación de su movilidad. El objetivo de esta investigación es describir las causas y el diagnóstico de la espondilitis anquilosante a través de una revisión sistemática. Como conclusión se menciona que, es evidente que existe una gran variedad de afecciones que pueden estar asociadas con la EA, sin embargo, se observa la coincidencia que una de las principales consecuencias que genera esta enfermedad es el deterioro de la calidad de vida de los individuos que padecen esta y otras enfermedades durante su vida, y que repercuten en el comportamiento psicológico de los mismos. Es importante destacar que se debe seguir realizando análisis y estudios genéticos y de casos de pacientes con esta patología que permita determinar de forma más clara las causas que generan esta enfermedad y la prevalencia de la misma en los individuos, así como poder determinar posibles nuevos tratamientos que permitan mejorar en gran medida los síntomas, como el dolor, la inflamación y la rigidez para que las personas con esta enfermedad puedan realizar sus actividades sin depender de la ayuda de otras personas.

Geovanny German Cañar Lascano, Alberto Sper Sempértegui, Juan Gonzalo Fernández Villarroel

448-472

Influencia de la inteligencia emocional en el clima laboral

La Inteligencia Emocional es definida como la capacidad que tienen las personas de poder entender y comprender los sentimientos tanto propios como de los demás, de poder motivarse y lograr manejar sus propias emociones tomando en consideración como estas pueden repercutir en los demás. El objetivo general de esta investigación se basa en analizar la influencia de la inteligencia emocional en el clima laboral. Asimismo, se utiliza una metodología basada en un diseño bibliográfico de tipo documental que permitirá conocer con mayor profundidad. Como conclusión se puede mencionar que La IE es necesaria en las organizaciones, y en especial en los trabajadores ya que esto facilita relacionarse entre ellos, transmiten conocimientos, y habilidades que pueden servirle a sus compañeros, y a su vez ser utilizados para alcanzar el éxito organizacional, cumpliendo metas y objetivos planteados dentro de la organización. Es importante tener claro que al tener personas en las organizaciones con inteligencia emocional incrementa la productividad, ya que existen personas creativas, con habilidades y emociones controladas dando paso a un clima laboral que genera un trabajo en equipo encaminado al éxito. Es necesario que los trabajadores en sus organizaciones sientan que cubren sus necesidades desde las más básicas a las de mayor jerarquía pues esto les permite sentir un estado de ánimo adecuado, estable, sin estrés laboral y en caso de que existieran exigencias mayores dentro de sus áreas de trabajo sean capaces de controlar estas presiones emocionales evitando posibles patologías que perjudiquen su calidad de vida, su entorno laboral y personal.

Evelyn Jahaira Aragundi Castro, Carlos Jimmy Piloso Rodríguez

499-513