Nivel de satisfacción en el aprendizaje del idioma inglés en un entorno totalmente digital por tiempos de Covid-19

Resumen

Introducción: La pandemia acarreo que las clases presenciales se desarrollen en un entorno completamente virtual lo que ha traído diferentes ventajas y desventajas para los estudiantes. Por este motivo los estudiantes tienen diferentes niveles de satisfacción en el desarrollo de sus clases. Ya que estos son indicadores que permiten el mejoramiento continuo se deben implementar cuestionarios con frecuencia para conocer el estatus de satisfacción los estudiantes. Objetivo: Identificar los niveles de satisfacción de los estudiantes de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo en clases de inglés como lengua extranjera en un entorno Online. Metodología: 124 estudiantes participaron en la encuesta de satisfacción que contaba con 9 preguntas en total. Las opciones fueron ordenadas del 1 al 5 en donde 1 correspondía a: “muy insatisfecho”, 2: “insatisfecho”, 3: “ni satisfecho ni insatisfecho”, 4: “satisfecho” y 5 “muy satisfecho”. Se empleó el software Microsoft Form para la elaboración de la encuesta y se difundió a través de la Microsoft Teams. Resultados:  En los cuestionamientos existieron preferencias en la elección de la opción 4 “satisfecho” lo que demuestra niveles altos de satisfacción en la mayoría de los estudiantes mientras que la opción 2 “insatisfecho” fue la menos escogida identificando de esta manera los bajos índices de insatisfacción del estudiante. Conclusión: Los niveles de satisfacción fueron altos para todas las interrogantes lo cual enaltece la educación virtual y se consolida como una alternativa educativa para la enseñanza y aprendizaje del idioma inglés como lengua extranjera.