Castañeda Pacheco JN, Lugo García J. Servicio posventa y capacidad de repuesta como factores de satisfacción del cliente de productos tecnológicos . AP [Internet]. 15 de septiembre de 2022 [citado 25 de abril de 2024];4(3.2):21-39. Disponible en: https://alfapublicaciones.com/index.php/alfapublicaciones/article/view/272