Castañeda Pacheco, Johanna Natali, y Jorge Lugo García. «Servicio Posventa Y Capacidad De Repuesta Como Factores De satisfacción Del Cliente De Productos tecnológicos». AlfaPublicaciones 4, no. 3.2 (septiembre 15, 2022): 21–39. Accedido abril 26, 2024. https://alfapublicaciones.com/index.php/alfapublicaciones/article/view/272.