Carriel Sevillano, Ronny Pedro, y Albert Joao Nieto Pacheco. «La evolución De La Calidad Hacia La Calidad Total». AlfaPublicaciones 4, no. 1.1 (febrero 5, 2022): 383–397. Accedido mayo 4, 2024. https://alfapublicaciones.com/index.php/alfapublicaciones/article/view/166.