Castañeda Pacheco, J. N., e J. Lugo García. «Servicio Posventa Y Capacidad De Repuesta Como Factores De satisfacción Del Cliente De Productos tecnológicos». AlfaPublicaciones, vol. 4, n. 3.2, Setembro de 2022, pp. 21-39, doi:10.33262/ap.v4i3.2.272.