H. O. Arellano Diaz, M. A. González Chávez, E. M. Bonilla Torres, y E. X. Centeno Parra, «El Balanced Scorecard como herramienta de gestión de la planificación estratégica, ejemplo de aplicación», AP, vol. 4, n.º 3.1, pp. 461–481, ago. 2022.