Arellano Diaz, H. O., González Chávez, M. A., Bonilla Torres, E. M. y Centeno Parra, E. X. (2022) «El Balanced Scorecard como herramienta de gestión de la planificación estratégica, ejemplo de aplicación», AlfaPublicaciones, 4(3.1), pp. 461–481. doi: 10.33262/ap.v4i3.1.271.