LOOR ALCÍVAR, G. P.; RODRÍGUEZ MERCHÁN, S. M.; SANTOS VÁSQUEZ, O. B.; LOOR ALCÍVAR, B. J. Teoría de colas y optimización de proceso de atención al usuario. AlfaPublicaciones, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 22–38, 2022. DOI: 10.33262/ap.v4i3.221. Disponível em: https://alfapublicaciones.com/index.php/alfapublicaciones/article/view/221. Acesso em: 27 abr. 2024.