CARRIEL SEVILLANO, R. P.; NIETO PACHECO, A. J. La evolución de la calidad hacia la calidad total . AlfaPublicaciones, [S. l.], v. 4, n. 1.1, p. 383–397, 2022. DOI: 10.33262/ap.v4i1.1.166. Disponível em: https://alfapublicaciones.com/index.php/alfapublicaciones/article/view/166. Acesso em: 3 may. 2024.