Matos Murcia, D.A. 2020. Diagnóstico de los costos de no calidad en el área de Regiduría de Pisos del hotel Iberostar Grand Packard. AlfaPublicaciones. 3, 1 (ene. 2020), 33–50. DOI:https://doi.org/10.33262/ap.v3i1.38.