Morgado Díaz , A. 2020. Propuesta de acciones de mejora para la gestión del servicio a cruceros en la Sucursal Occidente de la agencia de viajes Cubatur S.A. AlfaPublicaciones. 2, 1 (nov. 2020), 20–43. DOI:https://doi.org/10.33262/ap.v2i1.24.