Castañeda Pacheco, J.N. y Lugo García, J. 2022. Servicio posventa y capacidad de repuesta como factores de satisfacción del cliente de productos tecnológicos . AlfaPublicaciones. 4, 3.2 (sep. 2022), 21–39. DOI:https://doi.org/10.33262/ap.v4i3.2.272.