Jiménez Valero, B., Lorenzo Puentes, M. y Pino Acosta, L. 2020. Proyecto de mejora del índice de satisfacción del cliente en el proceso de Animación en el hotel Meliá Las Antillas de Varadero. AlfaPublicaciones. 1, 1 (nov. 2020), 6–19. DOI:https://doi.org/10.33262/ap.v1i1.16.