Recibido: 04-05-2021 / Revisado: 11-05-202=
1 /
Aceptado: 05-06-2021 / Publicado: 05-07-2021
=
Propuesta para conciliar el trabajo y la familia en u=
na
compańía del sector automotriz=
=
DOI:&=
nbsp;
=
Propose to reconcile the work and the family in a company of the <=
/span> automotive sector
Katherine Lorena Sanguńa
Carrera.[1] & Washington Edy Santillán Marroquín. [2]
In order to obtain an authentic conciliation betwe=
en
the work and the familiar life it is required of a great dose of discipline,
planning and organization in both systems (labor-relative) so that a imbalance does not exist that affects on the one han=
d, psiquis of the worker and by another one, the product=
ivity
in its place of work, we suggested some directives and directions to them to
obtain this intention that takes us to the investigation. Objective. To generate good labor and familiar practices, using
tools practical to obtain conciliation and quality of life in the work and =
the
families of the workers of the company. Methodology.
The present project has a descriptive methodology and analytical, which it
generates quantitative and qualitative information, which looks for to spe=
cify
the properties, the characteristics and the profiles of people, groups,
communities, processes, objects or any other phenomenon related to the subj=
ect,
that is to say, they measure, they evaluate or they collect data on diverse
concepts (variable), aspects, dimensions or components of the phenomenon to
investigate. Results. The fin=
al
sample was conformed by 35 people who toil in <=
span
class=3DGramE>a automotive company. The workers have a high degree of
schooling, a 17.50% consider that they have a flexible schedule, finish to
their labor day 51% of the workers between 18:30=
and
19:00 hours, around 90% of the personnel he thinks that he is due to separa=
te
the subjects of work and the familiar life; finally, the company promotes s=
ome
practices to foment this conciliation between the work and the familiar lif=
e. Conclusion. The practices that wo=
uld
have to improve in the company go focused to the flexibility of schedules, =
teletrabajo, remunerations, race plans, next to the
opportune vacations in time and permissions to take care of subjects
familiar.
Key words: quality of life, labor conciliation, practices, w=
ork,
family, results.
Resumen.
Para lo=
grar
una auténtica conciliación entre el trabajo y la vida familiar se requiere =
de
una gran dosis de disciplina, planificación y organización en los dos siste=
mas
(laboral-familiar) para que no exista un desequilibrio que afecte
por un lado, la psiquis del trabajador y por otro, la productividad en su l=
ugar
de trabajo, les sugerimos algunas directrices y orientaciones para lograr e=
ste
propósito que nos lleva a la investigación. Objetivo. Gene=
rar
buenas prácticas, laborales y familiares utilizando herramientas prácticas =
para
lograr conciliación y calidad de vida en el trabajo y en las familias de los
trabajadores de la compańía. Metodología.
El presente proyecto tiene una metodología descriptiva y analítica, que
genera información cuantitativa y cualitativa, el cual busca especificar l=
as
propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno relacionado con el
tema, es decir, miden, evalúan o recolectan datos sobre diversos
conceptos (variables), aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a
investigar. Resultados. La mu=
estra
final estuvo conformada por 35 personas que laboran en una empresa automotr=
iz.
Los trabajadores tienen un alto grado de escolaridad, un 17,50% consideran =
que
tienen un horario flexible, terminan su jornada laboral el 51% de los
trabajadores entre las 18:30 y 19:00 horas, alrededor del 90% del personal =
cree
que se debe separar los temas de trabajo y la vida
Palabras
Claves: calidad de vida, conciliación, prácticas laboral=
es,
trabajo, familia, resultados.
Intro=
ducción.
El concepto de equilibrio entre la vida laboral y
familiar en las últimas décadas ha crecido de manera acelerada por la
importancia que tiene el talento humano en las empresas y su valoración en =
la
calidad de vida. En las organizaciones, lo que se pretende es generar cambios en los aspectos:
humanos, económicos, ambientales y sociales, enfocados en relacionar la cul=
tura
empresarial junto a las competencias y el potencial del negocio para apoyar=
a
cada uno de sus equipos de trabajo, para
conseguir un balance entre las funciones que desempeńan dentro de sus horas
laborales y el tiempo que dedican a su contexto familiar.
Los entes gube=
rnamentales
aportan con leyes especializadas del trabajo para que los trabajadores gene=
ren condiciones
óptimas para que puedan ejercer sus funciones tanto laborales como
responsabilidades familiares que logren equilibrio. Ejemplo el teletrabajo =
hoy
tan difundido en la pandemia. Otro ejemplo, la protección de la maternidad,
esto genera una percepción que el rol femenino es apoyado y protegido.
Teniendo en cu=
enta
la información anterior, se buscó diseńar un programa de equilibrio entre la
vida laboral y familiar para los trabajadores de una empresa automotriz ubi=
cada
en la ciudad de Quito, la cual se ha dedicado a la venta de automóviles por=
más
de 50 ańos.
Metodologia.
Este proyecto =
de
investigación tiene una metodología descriptiva y analítica, que genera
información cuantitativa y cualitativa, el cual busca especificar las
propiedades, las características y los perfiles de personas trabajadoras,
grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno relacionad=
o con
el tema; es decir, miden, evalúan o
recolectan datos sobre diversos conceptos (variables), aspectos, dimensione=
s o
componentes del fenómeno a investigar (Hernández, Fernández y Baptista, 20=
06,
p.104).
Para lo cual se
determinó un período específico para su realización, dentro de este esquema=
, se
empezó con una charla enfocada a la explicación y socialización sobre el te=
ma
de la conciliación de la vida familiar y personal de los trabajadores que
laboran en una empresa automotriz, ubicada en la ciudad de Quito, en donde =
se
obtuvo los principales criterios para estructurar el cuestionario del tema.=
El enfoque
destinado para este proyecto es de tipo cuantitativo, dado que se utiliza =
la
recolección y análisis de datos para contestar preguntas de investigación y
probar hipótesis establecidas previamente (Gómez, 2006, p. 60). En el caso=
de
esta investigación se utilizó un cuestionario, que sirvió para la recolecci=
ón
de datos.
Re=
sultados.
La muestra está conformada por el personal que labora en una empresa
automotriz ubicada en la ciudad de Quito, que cumple con las siguientes
características: género, tanto femenino como masculino; escolaridad, bachil=
ler,
pregrado y postgrado; además, pertenece al área administrativa, distribuida=
de
la siguiente manera: presidencia, gerencia general, recursos humanos, finan=
ciero,
contabilidad, cartera, tesorería, importaciones, sistemas, marketing, calid=
ad,
servicios generales y repuestos.
La variables s=
ocio-demográficas,
fueron enfatizadas, debido a que se estableció una diferenciación de los
elementos en variables como: género, edad, instrucción académica y cargos que =
ocupan.
Tabla 1
Criterios=
de
inclusión y exclusión de la muestra.
|
|
|
|
-&=
nbsp;
Participantes de ambos sexos. - &nbs=
p; Tener formación académica mínima de bachiller. - &nbs=
p; Personal que ocupen cargos administrativos en la empresa automotri=
z. - &nbs=
p; Permanencia en el cargo designado por un periodo no menor a 3 mese=
s. |
- &nbs=
p; Personal con discapacidad alta diagnosticada en la parte cognitiva=
. - &nbs=
p; Personal que se encuentren en las áreas técnicas, postventa y vent=
as. |
Tab=
la 1.
Alfa publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Recolección de datos
Para la
recolección de datos se usó un cuestionario dividido en 12 preguntas en don=
de
los participantes basados en su situación laboral actual responderán acorde=
a
su criterio, dichas preguntas fueron construidas a través de la información
obtenida en las charlas explicativas sobre el tema.
Las preguntas =
1,
2, 9 y 10 está=
n
conformadas por preguntas en donde se debe escoger una opción que se asemej=
e a
la situación actual. Las preguntas 3, 4, 5, 6, 7, 8, 11 están conformadas p=
or
preguntas en la escala de Likert como se plantea en la siguiente tabla:
Tabla
2
Escalas de Likert
|
Por Acuerdo |
Por frecuencia |
|
Totalmente de acuerdo |
Muy frecuente |
|
De acuerdo |
Frecuentemente |
|
Neutral |
Ocasionalmente |
|
En
desacuerdo |
Raramente |
|
Totalmente
en desacuerdo |
Nunca |
Tabla 2. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
La pregunta 13=
está
conformada por varios criterios que pueden elegir los participantes de la
muestra.
Las encuestas
fueron enviadas a través de un link a los correos electrónicos del personal=
que
cumplía con los criterios de inclusión establecidos.
Procedimiento
1.&n=
bsp;
Para obtener la aprobación y=
realizar este proyecto, se contac=
tó con
la Gerencia General de la empresa, se realizó una reunión explicativa del
proyecto y se logró inmediatamente la
aceptación del mismo y más bien el ejecutivo y la empresa se mostraron
optimistas en colaborar con esta investigación.
2.
Una vez otorgada la autorización, se procedió a
fijar una fecha y hora para explicar al grupo de participantes varias
inquietudes que servirían para la creación del cuestionario. Así mismo, para
tener un mejor conocimiento sobre la parte socio-demográfica de la empresa =
se
requirió datos de género, edad, escolaridad y puesto que ocupan para un
posterior análisis.
3.
Para la explicación del tema se dividió en dos
grupos con horarios diferentes para no dejar los puestos inactivos. Una vez coordinado y explicado el tema a
investigar se procedió a explicar que el cuestionario sería enviado a cada
correo eléctrico personal con las siguientes instrucciones:
El siguiente cuestionario tiene como finalidad el conocer el "eq=
uilibrio
de la vida laboral y familiar" que existe en la empresa.
Resulta importante mencionar que la información obtenida será utiliza= da con fines académicos, investigativos y estrictamente confidenciales.<= o:p>
Instrucci=
ones:
"Sea lo más honesto posible en sus respuestas. Para completar el
cuestionario seleccione la casilla correspondiente a la respuesta que más se
acerque a su realidad.
4.
Una vez recolectada toda la información del
instrumento, se procedió a ingresar dicha información en el programa de Exc=
el
ejecutando el análisis respectivo.
Plan de análisis de datos
Una vez
recolectados los datos obtenidos con el instrumento y el procesamiento de l=
os
mismos, se inició el procesamiento de la información por medio de un anális=
is
estadístico, en donde se emplearon programas tales como:
=
1. Microsoft
Office Excel
2. A su vez se aplicó estadística descriptiva que
permitió describir los datos y puntuaciones obtenidas, las técnicas
estadísticas que se utilizaran son:
Medidas
de tendencia central: media.
3. Para cada=
una
de las variables a medir, se utilizaron barras de gráficos.
La mues=
tra
final estuvo conformada por 35 personas que laboran en una empresa automotr=
iz
del área administrativa ubicada en la ciudad de Quito.
Datos demográficos
Los datos demográficos obtenidos son los siguiente=
s:
Gráfico 3
Gráfico 3. Alfa p=
ublicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Como se
observa en el gráfico de las 35 personas encuestadas,
Gráfico 4
Gráfico 4. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Al observar el gráfico del grado de instrucción, se
evidencia que un 57% del personal presenta título de pregrado, donde un 29%=
del
personal posee un título de postgrado mientras que un 14% posee un título de
bachiller, lo cual muestra, que la empresa automotriz
Gráfico 5
Gráfico 5. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Como re=
presenta
el gráfico, el área con más número de personas que la conforman es contabil=
idad
con el 20%, con el 11% se encuentran las áreas de marketing como repuestos
contrastando con las áreas de calidad como financiera que tienen el 3% de la
muestra del total del personal que labora en la empresa.
Encuesta sobre conciliació=
n de
la vida laboral y familiar
A conti=
nuación,
se mostrarán los resultados de las preguntas formuladas al personal del área
administrativa que labora dentro de una empresa automotriz:
Para el análisis de resultados se procedió a sacar=
la
frecuencia, se realizó un conteo de cuantas personas llenaron la encuesta
tomando en consideración las preguntas con escala de Likert tanto por acuer=
do
como frecuencia así como las opciones de selecci=
ón
múltiple.
Pregunta 1:
Gráfico
6
żTiene usted un
horario flexible de trabajo?
Gráfico 6. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Del total de la
muestra se puede determinar que el 63% que es equivalente a 22 personas est=
án
de acuerdo con tener un horario flexible de trabajo, mientras que el 43%
equivalente a 13 personas no creen tener flexibilidad laboral.
Por lo cual, se
puede mencionar que más de la mitad de los encuestados no creen tener un
horario flexible.
Pregunta
2
Gráfico
7
żA qué hora termina habitualmente su jornada laboral?<= o:p>
Gráfico 7. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
El gráfico mue=
stra
los horarios en los que las personas encuestadas terminan sus jornadas
laborales, presentado un 51% equivalente a 18 personas que salen entre las
18h30 a 19h00, un 43% equivalente a 15 personas cumplen con los horarios de
18h00 a 18h30, con un porcentaje de 6% equivalente a 2 personas terminan su
jornada entre las 19h00 a 20h00.
Por lo tanto, =
se
puede mencionar que si se agrupan las respuestas con mayor porcentaje nos d=
aría
que el 94% de los encuestados representado por 33 personas reconocen que te=
rminan
sus funciones más tarde de las horas establecidas en sus contratos de traba=
jo.
Pregunta
3
Gráfico
8
żCon que frecuencia prolonga la jornada laboral
semanalmente?
Gráfico 8. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Se puede acotar de los resultados de este gráfico,=
que
el 37% que es el equivalente a 13 personas ocasionalmente prolongan sus
jornadas laborales, el 29% equivalente a 10 personas respectivamente creen
quedarse más tiempo frecuentemente, mientras que solo el 6% equivalente a 2
personas admiten que raramente se quedan laborando fuera de sus horas
establecidas para ejercer sus funciones.
Pregunta
4
Gráfico
9
żCree usted que la empresa considera al trabajo más
importante que la familia?
Gráfico 9. Alfa p=
ublicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
De los resultados de la muestra obtenidos en este
gráfico, se puede observar que el 31% conformado por 11 personas se encuent=
ran
totalmente de acuerdo con este índice, el 11% conformado por 5 personas se
encuentran de acuerdo, el 40% conformado por 12 personas se muestran
indiferentes a estas preguntas, el 14% representado por 6 personas de los
encuestados se muestran en desacuerdo y el 3% representado por 1 persona se
encuentra totalmente en desacuerdo con este índice.
Pregunta
5
Gráfico
10
żUsted está de acuerdo=
con
la siguiente afirmación: Hay que separar la vida personal de la laboral?
Gráfico 10. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
En la pregunta sobre separar el tema laboral de la
vida personal la muestra respondió con 12 personas conformando un 66% se
encuentran totalmente de acuerdo, el 26% conformada por 9 personas se mostr=
aron
de acuerdo con esta premisa, el 6% conformada por 2 personas se mostraron
neutrales mientras que el 3% de la muestra conformada por 1 personas se
encuentran en desacuerdo.
Pregunta
6
Gráfico
11
żLas actividades de su trabajo afectan a su vida famil=
iar?
Gráfico 11. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Los resultados muestran que el 34% conformado por =
12
personas se encuentran de acuerdo, el 23% conformado por 8 personas se
encuentran en desacuerdo, entretanto el 20% representado por 7 personas se
muestran neutrales con la pregunta; el 14% conformada por 5 personas se
muestran totalmente <=
/span>de
acuerdo y el 9% conformada por 3 personas se encuentran totalmente en
desacuerdo con la pregunta de si el trabajo ha afectado a la vida familiar =
de
cada persona.
Pregunta
7
Gráfico
12
żEl
tiempo que requiere para cumplir sus funciones en el trabajo hace que sea
complicado satisfacer sus tareas familiares?
Gráfico 12. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Se puede manifestar que en la pregunta sobre si al
cumplir sus tareas familiares, el trabajo se hace complicado de realizar, la
muestra respondió de manera pareja, con un 29% representado por un total de=
10
personas se encuentran en desacuerdo, el 26% representado por un total de 9
personas se encuentran de acuerdo con las premisas, entretanto que el 23%
equivalente a 17 personas se muestran indiferentes y neutrales a este índice. Esto =
nos
muestra que la experiencia de cada persona es diferente, por lo cual esta
pregunta se la debe explorar más para tener más información para comparar. =
Pregunta
8
Gráfico
13
żConsidera que=
las
funciones que desempeńa en su trabajo van acorde a su formación?
Gráfico 13. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
De las personas encuestadas se obtuvo con un 46%
representado por 16 personas se encuentran totalmente de acuerdo, el 40%
representado por un total de 14 personas se hallan de acuerdo, entretanto el
11% representado por 4 personas se muestran neutrales con las premisas. Sin
embargo, solo el 3% equivalente a 1 persona se muestra en desacuerdo con la
premisa de que las funciones que tiene en la empresa van relacionadas con l=
as
áreas de formación académica.
Pregunta
9
Gráfico
14
żQuién se enca=
rga
del cuidado de su/s hijos durante el tiempo que usted se encuentra en el
trabajo?
Gráfico 14. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Esta pregunta fue respondida por 13 personas que
tienen hijos menores de 15 ańos, los cuales respondieron a la pregunta sobre
quien cuida a los menores durante el tiempo que las personas que trabajan e=
n la
empresa están laborando, se puede manifestar que un 38% representado por 5
personas tienen el apoyo del cónyuge o pareja, el 31% de la muestra
representado por un total de 4 personas encargan el cuidado de los hijos a =
la
empleada doméstica, el 23% equivalente a 3 personas pide la ayuda de un
familiar. Estos valores contrastan con un 8% equivalente a 1 persona que de=
ja
todo el cuidado a la guardería a la que inscribió al menor.
Pregunta
10
Gráfico
15
żQuién se enca=
rga
del cuidado de su/s hijos durante el tiempo que tienen citas médicas, reuni=
ones
o no asisten a clases?
Gráfico 15. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Al igual que la pregunta anterior solo fue respond=
ida
por 13 personas que tienen hijos menores de 15 ańos, para lo cual se obtuvo=
con
un 38% equivalente a 5 personas encargan el cuidado de sus hijos a su cónyu=
ge o
pareja, el 31% equivalente a 4 personas deja el cuidado a la empleada domés=
tica,
a su vez el 23% equivalente a 3 personas están de acuerdo con dejar al cuid=
ado
de un familiar, contrastando con un 8% equivalente a 1 persona deja el cuid=
ado
a la guardería.
Esto evidencia que el bienestar integral en este t=
ema,
recae en el cónyuge o pareja para el cuidado médico y/o escolar.
Pregunta
11
Gráfico
16
żConsidera
usted que la paternidad/maternidad puedan afectar a su crecimiento profesio=
nal
en la empresa?
Gráfico 16. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Se puede
observar que en la pregunta, sobre si creían los trabajadores encuestados s=
obre
si afectaría el tema de la maternidad/paternidad a la oportunidad de crecer
profesionalmente, se obtuvo que, un 29% equivalente a 10 personas de la mue=
stra
se mostraron neutrales frente a esta posibilidad, un 26% conformado por 9
personas están en desacuerdo con esta deducción, un 23% equivalente a 8
personas se muestran de acuerdo con la premisa, con un 14% conformado por 5
personas se encuentran totalmente de acuerdo contrastando con un 9% equival=
ente
a 3 personas que se muestran en total desacuerdo en cuanto a esta pregunta.=
Pregunta
12
Gráfico
17
żIndique que aspectos considera como más important=
es
para la mejora de las prácticas actuales de la empresa para la conciliación,
vida laboral y familiar?
Gráfico 17. Alfa
publicaciones
Fuente: Elaboraci=
ón
propia.
Por lo tanto, se puede determinar los aspectos que
consideran las personas encuestadas como prácticas que debería tener la emp=
resa
para encontrar un equilibrio en el aspecto vida laboral y familiar. Entre l=
os
porcentajes más altos se encuentran con un 20% el generar planes de carrera
junto a un 19% se encuentran el tener flexibilidad de horarios junto a una
remuneración acorde a las bandas salariales del mercado, con un 17% generar
prácticas que beneficien a las personas con respecto al tema de vacaciones y
permisos.
En base a las respuestas obtenidas, se establecerá=
a
corto plazo un programa que será presentado a la presidencia y gerencia gen=
eral
para llegar a acuerdos y lograr en los trabajadores de la empresa un equili=
brio
entre la vida laboral y familiar.
Conclusiones.
ˇ
Hay que recalcar que la empresa al
momento, no dispone de programas que fomenten el equilibrio de la vida labo=
ral
y familiar de su personal, lo que dispone son de prácticas puntuales que es=
tán
detalladas en el marco legal y laboral del país.
ˇ
Al tener prácticas que fomenten el
equilibrio de vida laboral y familiar se fortalecerían los valores de la
ˇ
La empresa con los
resultados obtenidos, fomentará la equidad interna y externa al momento de =
la
contratación de personal, sin discriminación de géneros. Otro aspecto a
resaltar es el nivel alto de escolaridad que posee actualmente la empresa. =
ˇ
Se han identificado buenas prácti=
cas
en la concesión de permisos para el personal, tales como otorgar permisos de
máximo 4 horas dentro de la jornada para que puedan atender asuntos de tipo
personales como familiares, hay que mencionar que dichos permisos deben ser
recuperados, no obstante, no se niegan los mismos al personal que lo necesi=
ta
en las horas y días solicitados.
ˇ
Las prácticas que se deberían
fortalecerse en la empresa van enfocadas a la flexibilidad de horarios,
teletrabajo, remuneraciones, planes de carrera, capacitación, junto a las
vacaciones a tiempo y permisos especiales de tipo personal y familiar.
ˇ
Finalmente, talento humano de la
compańía realizará estas recomendaciones a la Dirección para ser implementa=
das
en el mediano plazo.
ˇ
Revisión de bandas salariales aco=
rde
al giro del negocio, para obtener equidad interna y externa.
ˇ =
Establecer
planes de carrera objetivos
ˇ
Flexibilidad en la otorgación de
periodos de vacaciones
ˇ =
Permisos
sin remuneración
ˇ
Programas sociales y culturales q=
ue
integren a la familia con el trabajo
ˇ
Permisos adicionales por defunció=
n,
enfermedad, maternidad o paternidad.
ˇ
Bonos por nacimientos de hijos,
defunciones de familiares hasta el segundo grado de consanguineidad como
afinidad.
ˇ =
Becas
para estudios
ˇ
Capacitación, entrenamiento y
educación mejor focalizada para el personal
ˇ
Implementar otras prácticas sobre=
el
salario emocional
ˇ
Que la Responsabilidad Social
Corporativa RSC, empiece a gestionarse desde el talento humano de la empres=
a.
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CITAR EL ARTÍCULO INDEXADO.
<=
span
lang=3DES-EC style=3D'font-family:"Times New Roman",serif;mso-ansi-language=
:ES-EC'>Sanguńa
Carrera, K. L., & Santillán Marroquín, W. E. .
(2021). Propuesta para conciliar el trabajo y la familia en una compańía del
sector automotriz. AlfaPublicaciones, 3(3), 62=
2. https://doi.org/10.33262/ap.v3=
i3.64
El artículo que se publica es de
exclusiva responsabilidad de los autores y no necesariamente reflejan el
pensamiento de la Revista Alfa
Publicaciones.
El artículo qu=
eda
en propiedad de la revista y, por tanto, su publicación parcial y/o total en
otro medio tiene que ser autorizado por el director de la Revista Alfa Publicaciones.
=
[1] Magister en Gestión del Tale=
nto
Humano, Universidad Internacional SEK, ksanguna@hotmail.com ORCID: https://=
orcid.org/0000-0003-2625-
815X/print, Quito- Ecuador.
[2]Coordinador
Académico del Instituto Superior Tecnológico Bernardo OHiggins, coordinaci=
on.academica@instituto-ohiggins.com
ORCID:
https://orcid.org/0000-0003-1980- 6832, Quito- Ecuador.
Alpha publicaciones<=
o:p>
<= o:p>