Revisión bibliográfica sobre las clases online y su efecto en el agotamiento emocional en el aprendizaje de = los estudiantes

Literature review on online classes and their effe= ct on emotional burnout in students learning

¹	Marco Antonio Cháv= ez Salguero	https://orcid.org/0009-0008-5819-3593
	Maestría en Docenc= ia Universitaria y Administración Educativa. Unidad Educativa Doce de Mayo, Puyo, Pastaza, Ecuador marcochave1@yahoo.es
= ²	Rud Noemi Cunin Chimborazo	https://orcid.org/0000-0002-0501-944= 3
	Maestría en Pedago= gía del Inglés como Lengua Extranjera, Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Santo Domingo, Ecuador ruddynoemi82@gmail.com
= ³	Marcela Maribel Morales Tixi	https://orcid.org/0009-0007-0385-2988
	Maestría em Educac= ión Mención en Gestión del Aprendizaje Mediado por TIC, Universidad Internaci= onal del Ecuador. = moralesmarcela249211@gmail.com
= ⁴	Rosa Esthela Sánchez Rivera
	Maestría en Docenc= ia Universitaria y Administración Educativa. Unidad Educativa Andoas, Puyo, Pastaza, Ecuador. sthelysanri@gmail.com

	Artículo de Investigación Científica y Tecnológica Enviado: 14/12/2024 Revisado: 18/01/2025 Aceptado: 21/02/2025 Publicado: 25/03/2025 DOI: https://doi.org/10.33262/ap.v7i1.1.593<= /span>
<= span lang=3DEN-US style=3D'font-size:8.0pt;line-height:115%;font-family:"Times= New Roman",serif; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:blue;mso-ansi-language:EN= -US'>
&= nbsp; Cítese: <= /b>		Chávez Sal= guero , M. A., Cunin Chimborazo, R. N., Mora= les Tixi, M. M., & Sánchez Rivera, R. E. (2025). Re= visión bibliográfica sobre las clases online y su efecto en el agotamiento emoci= onal en el aprendizaje de los estudiantes. AlfaPublicacio= nes, 7(1.1), 101–129. https= ://doi.org/10.33262/ap.v7i1.1.593
		ALFA PUBLICACIONES, es una revista multidisciplinar= , trimestral, que se publicará en soporte electrónico tiene como misión contribu= ir a la formación de profesionales competentes con visión humaníst= ica y crítica que sean capaces de exponer sus resultados investigativos y científicos en la misma medida que se promueva mediante su intervención cambios positivos en la sociedad. https://alfapublicaciones.com <= span style=3D'font-size:8.0pt;line-height:115%;font-family:"Times New Roman",s= erif; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"'>La revista es editada por la Editorial Ciencia Digital (Editorial de prestigio registrada en la Cámara Ecuatoriana de Libro con No de Afiliación 663) www.celibro.org.ec
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Palabras claves: Agotamiento emocional, estrategias educativas, enfermedades catastróficas, clases onl= ine		Resumen: Introducción: Las clases en línea han influenciado radicalmente en el entorno educativo deb= ido a la creciente dependencia de la tecnología; trayendo consigo efectos negativos en el aspecto emocional y mental de los estudiantes y por ende afectando su rendimiento escolar. Objetivo: El presente estudio a través de una revisión bibliográfica pretende determinar los factores de = las clases online y su incidencia en el agotamiento emocional de los estudian= tes. Metodología: El enfoque metodológico adoptado es principalmente de= carácter cualitativo – descriptivo, puesto que a través del uso de fuentes primari= as y secundarias se ha recopilado una basta cantid= ad de información necesaria para llevar a cabo dicha investigación. Resultad= os: Los resultados reflejaron diversos desafíos, como el estrés, tensión, dolores de cabeza, fatiga, estado aním= ico, exposición a dispositivos electrónicos, falta de tiempo y energía para el cumplimiento de tareas son factores predominantes que se encuentran laten= tes en los estudiantes, lo que incide radicalmente en su aspecto emocional y = por ende en su rendimiento escolar. Conclusiones: Se concluyó que los estudiantes en su mayoría prefieren trabajar en el ámbito presencial demostrando cierto rechazaron la educación virtual, pues manifiestan que = el simple hecho de compartir en el aula entre docentes y estudiantes fortale= ce sus estados emocionales, mientras que al estar expuestos largas horas a la computadora produce mucha distracción, cansancio mental y emocional. Área de estudio general: Educac= ión. Área de estudio específica: Clases Online. Tipo de estudio: Revisión Bibliográ= fica.
Keywords: Emotional exhaustion, educational strategies, catastrophic illnesses, online classes	&= nbsp;	Abstract Introduction: Online classes have radically influenced the educational environment due to the growing dependence on technology, brin= ging with them negative effects on the emotional and mental aspects of students and consequently affecting their academic performance. Objective: This study, through= a bibliographic review, aims to determine the factors of online classes and their impact on students' emotional exhaustion. Objective: Meth= odology: The methodological approach adopted is primarily qualitative-descriptive, since a vast amount of information necessary to carry out this research h= as been collected through the use of primary and secondary sources. Resul= ts: The methodological approach adopted is primarily qualitative-descriptive, sin= ce a vast amount of information necessary to carry out this research has been collected through the use of primary and secondary sources. Conclusion= s: It was concluded that most students prefer to work in person, demonstrati= ng a certain rejection of virtual education, as they state that the simple fac= t of sharing in the classroom between teachers and students strengthens their emotional states, while being exposed to the computer for long hours prod= uces a lot of distraction, mental and emotional fatigue. General Study Area= : Education. Specific area of study: Online classes. Type of study= : Bibliography Review.

1. Introducción

En la actualidad las clases en línea han influenciado radicalmente en el entor= no educativo, debido a la creciente dependencia de la tecnología. No obstante, este cambio ha traído consigo efectos negativos en el aspecto emocional de = los estudiantes. La ausencia de interacción en las aulas, las largas horas fren= te a las pantallas y las demandas académicas intensificadas pueden generar altos niveles de estrés y fatiga en los estudiantes. Según un estudio de <= span class=3DSpellE>Sathe et al. (2023), el agotamiento emocional en el contexto de la educación en l= ínea se incrementa debido a la sobrecarga cognitiva y la sensación de aislamiento social, factores que interfieren con la salud mental y el rendimiento académico. Además, la falta de una separación clara entre el espacio person= al y académico genera una disminución en el bienestar general de los estudiantes= (Zapata, 2016).

Dicho de otro modo, las clases virtuales surgieron de manera improvisada como una alternativa ante la suspensión de las clases presenciales. Es importante destacar que el aprendizaje en línea demanda un nivel elevado de compromiso= y responsabilidad por parte de los estudiantes, lo que puede aumentar el estr= és y la presión en su rendimiento académico. Si esta situación persiste durante = un periodo prolongado, la carencia de interacción social y el limitado desarro= llo de habilidades interpersonales, junto con los factores mencionados, pueden desencadenar problemas emocionales, sociales y mentales en los estudiantes.= (UNESCO, 2020).

Así, mientras las clases en línea han permitido mantener la continuidad educativ= a, también han resaltado la necesidad urgente de abordar el impacto emocional = que estas prácticas pueden tener sobre los estudiantes. Por lo tanto, en el presente estudio se pretende dar continuar a la investigación presentada po= r Cunin, et al. (2023) con el tema “Online clases and <= span class=3DSpellE>relationships with emotional exhaustion when learning English Language”, a través de una revisión bibliográfica, co= n la finalidad de indagar con mayor profundidad sobre el efecto de clases en lín= ea y su efecto en el agotamiento emocional de los estudiantes de bachillerato en Unidad Educativa Fisco Misional ubicada en una provincia de nuestro país.

2. Metodología

La investigación tuvo un enfoque - cualitativo descriptivo, amisma que se enfoca se orienta a explorar y detallar de manera profunda los fenóm= enos o experiencias desde la perspectiva de los participantes. Este enfoque, caracterizado por su flexibilidad y su énfasis en la comprensión de los significados subjetivos, permite obtener una visión más holística y rica del fenómeno en estudio. A través de técnicas de búsquedas de fuentes primarias= y secundarias, se pretende describir las percepciones y vivencias de los involucrados, sin pretender establecer relaciones causales o generalizar los resultados. El enfoque cualitativo-descriptivo facilita la interpretación de los datos dentro de su contexto específico, proporcionando una comprensión = más cercana a la realidad de los sujetos investigados y revelando patrones y te= mas recurrentes que emergen de la experiencia vivida.

3. Resultados

En su estudio Hanson (2024), manifiesta que alrededor del 97 % de las instituciones educativas Americanas han adaptado= la educación a una instrucción online, evidenciando además que el 67 % de los estudiantes manifestaron su desacuerdo con este nuevo sistema, puesto que indican que la instrucción en línea es deficiente y no es comparable con la instrucción presencial. Mientras que el 31 % perciben que las dos modalidad= es antes mencionadas son iguales, es decir no existe afectación ni mejoramient= o. Por otra parte, el 5 % destacó que la versión virtual supera a la versión en las aulas, siendo lo estudiantes universitarios quienes destacan su afinida= d, ya que se encuentran familiarizados con esta forma de enseńanza.

Por lo tanto, basados en estudios previos a la pandemia se muestra que ya exist= en desequilibrios y alteraciones como el cansancio emocional, debido a la falt= a de adaptabilidad a entornos virtuales, lo que se puede verificar en el estudio Europeo desarrollado por Koropets et al. (2019)= en el cual se indicó que el 41,88 % de la población estudiada presentaron niveles= de cansancio emocional, debido principalmente al estrés que enfrentan al inici= ar un nuevo período académico, conocer a sus nuevos profesores, sus metodologí= as de enseńanza así como; las distintas evaluaciones que deben aprobar durante= el proceso de enseńanza - aprendizaje, entre otros. Asimismo, en el aporte de Serrano et al., (2015), reportó que más del 30 % de los estudiantes manifestaron problemas similares relacionados al agotamiento emocional.

Si bien es cierto de acuerdo a Cea et al., (2020), la educación online en Lati= no América y el Caribe hasta el ańo 2019 tenía una baja incidencia, es decir s= olo el 4,41 % se matricularon en dicha modalidad, considerándose mayormente solo para la educación superior, más no para los niveles elemental, media y bachillerato, esto se debe a que 29 % de la población estudiantil no tiene acceso a internet y aproximadamente el 30 % no posee un computador, herrami= enta esencial para llevar a cabo el proceso de aprendizaje virtual. Por su parte= , en un reporte presentado por la UNESCO (2020), la pandemia del COVID-19 ha for= zado a paralizar las actividades educativas en la región en un 98 % de los alumn= os y docente obligándolos a adaptarse a las clases online. Además, aduce que dic= has cifras empeorarán debido al incremento del desempleo, el sobre endeudamient= o y demás factores que el confinamiento traerá consigo, así como la sobrecarga emocional y mental.

En este sentido, Bolańos & Rodríguez (2016) concluyeron que, en Centro y Latino América el 18,8 % de la población objeto de estudio presentaron afectaciones físicas, problemas conductuales y cognoscitivos. Corroborando a dicha información con datos similares presentados en la investigación reali= zada por Dionicio (2019) denominada “Evaluación del agotamiento emocional, despersonalización y baja realización”, donde se reflejó un 20,1 % de agotamiento emocional.

Por otro lado, a nivel nacional según cifras oficiales del INEC (2019), hasta el ańo 2019 solo el 45,5 % de la población tenía acceso a internet. No obstant= e, dichas cifras desde el inicio de la presente problemática están en constante crecimiento, debido a los requerimientos urgentes de toda la población y principalmente de la comunidad educativa. De acuerdo a reportes de Torres et al., (2014), hasta la actualidad existen 4,374,799 estudiantes entre educac= ión básica (EGB) y bachillerato (BGU), de los cuales aproximadamente 2 millones= de estudiantes tienen conectividad y al menos 1 millón no disponen de un computador ni tampoco de internet.

Acotando a lo anteriormente expuesto, en un estudio realizado previo a la pandemia, desarrollado por Carvajal & Logacho (2019) “Prevalencia del síndrome de Burnout en la Carrera de Enfermería de la Universidad Central del Ecuador”, indica que, de la población estudiada el = 60 % demostraron cansancio emocional. Asimismo, en otro estudio elaborado por Ar= évalo & Solano (2017) “Síndrome de Burnout en la Universidad del Azuay y sus factores asociados”, destacaron que el 30 % de la población objeto de estud= io presentaron dicha falencia.

A continuación, se muestra los fundamentos teóricos:

= 3.1.Contexto Educativo

La educación es una conexi= ón natural del ser humano en su afán de adquirir conocimiento para su superaci= ón tanto personal como profesional, en otras palabras, ayuda a desarrollar la mente, cuerpo y espíritu en busca de formar personas de perfección. Se enfo= ca en el mejoramiento de la condición humana y la adquisición de un pensamiento crítico, buscando formar individuos con valores, difícilmente manipulables y que sean entes positivos dentro de la sociedad donde se desenvuelven. El ho= mbre es el encargado de transformarla y transmitirla a través de sus experiencia= s y aprendizajes (Tamayo, 2015).

Asimismo, Trindade & Santos (2015) manifiesta que la educación es un proceso que se va desarrollando de acuerdo a lo que se va experimentando cada día y durante t= oda la vida; dicho está, que el ser humano jamás deja de aprender se encuentre dentro de un centro educativo o no, siempre estará aprendiendo. En tal virt= ud, es tan importante el proceso de enseńanza-aprendizaje dentro de todos los ámbitos que, a nivel mundial organismos internacionales se encargan de planificar el mejoramiento de los procesos continuos y sistemáticos que se aplicarán con el objetivo de conseguir esta mejora. Por otro lado, León (20= 07) define la educación como un proceso que involucra la condición y naturaleza individual del hombre y su capacidad de interrelacionarse con los demás ser= es de su entorno, aprendiendo lo que no le resulta innato en el ser.

En este sentido, de acuerdo con Avendańo & Guacaneme (2016), la educación se encuentra relacionada = con la ciencia, misma que ha permitido a través de las investigaciones y descubrimientos, el desarrollo y bienestar de los pueblos. Está expuesta a = un cambio constante debido a la globalización y las exigencias sociales. Esto quiere decir que la educación y economía son dependientes y que en muchos c= asos los fondos destinados para dicho rubro son insuficientes para cubrir los ga= stos de los entes más importantes dentro de este proceso como son los maestros y administrativos, mismos que juegan un rol trascendental en la enseńanza - aprendizaje, para lo cual deben estar en constante actualización y capacita= ción

3.2. Contexto en la educación tradicional<= /o:p>

Existen varios tipos de educación entre ellas se encuentran la educación tradicional, online y a distancia. La educación tradicional ha sido impartida por más de 100 ańos, = y la sociedad se ha habituado a ella, ya que permite la interacción social direc= ta entre docentes, estudiantes y comunidad educativa. En esta metodología el maestro= es el encargado de la retroalimentación inmediata de las dudas que el estudian= te presente al momento de la clase, brindándoles mayor confianza y seguridad de que han adquirido el conocimiento adecuadamente (Sanju= , 2019).

De acuerdo a Muńoz (2018), la pedagogía tradicional se enfoca en el conocimiento empírico del estudiante, es decir = no profundiza en conocimientos, por lo tanto, no se logra alcanzar un desarrol= lo adecuado de su pensamiento, debido a la escasa aplicación práctica de las destrezas aprendidas, además por el exagerado número de alumnos admitidos a= una clase. Se puede acotar que las situaciones antes mencionadas se transforman= en un modelo antipedagógico perjudicando el proceso de enseńanza aprendizaje.<= span style=3D'mso-spacerun:yes'>

Por otro lado, la educació= n a distancia es aquella estrategia educativa que permite que varios factores c= omo espacio y tiempo, ocupación o nivel de los participantes no coincidan en el proceso de aprendizaje (Martínez, 2008). Esto quiere decir que el estudiante puede dedicarse a realizar diferentes actividades y al mismo tiempo dedicar= un espacio para su instrucción, puesto que los horarios de estudio son flexibles.

Asimismo, la educación a distancia tiene un enfoque alternativo por su flexibilidad y facilidad de adaptarse a las necesidades de los estudiantes, puesto que son ellos quienes eligen el ritmo de trabajo de acuerdo con la disponibilidad de su tiempo (Tafur, 2006). Acotando a dicho aporte, el estudiante puede potencializar s= us habilidades y conocimientos gracias a las plataformas que les otorgan herramientas para sus estudios y además por su propia investigación y a su esfuerzo personal.

Por su parte la educación online es aquella modalidad que funciona a través del internet. De acuerdo = con Abramenka (2015) pueden ser sincrónicas o asincrónica= s. En las sincrónicas la comunicación entre docente y alumno se lleva a cabo en tiempo real, se apoya de varias herramientas en línea tales como video llam= adas, juegos interactivos, audios, chats, salas de reunión, pizarras virtuales, e= tc. Con respecto a las asincrónicas los alumnos no se rigen bajo un horario establecido ni tampoco el proceso de aprendizaje es en tiempo real, pueden acceder a blogs, foros, cursos en línea para retroalimentar sus conocimient= os.

Funciona a través de las T= IC, lo cual permite que el alumno aprenda desde cualquier lugar, por lo que los usuarios adquieren destrezas y conocimientos en su propio ritmo de trabajo = (Loachamin, 2016). En este sistema el estudiante adqui= ere un rol importante, puesto que es el responsable de su propia educación, y el docente se convierte en una guía o tutor. Por otro lado, en su apartado Sal= gado (2015), hace hincapié a dos tipos de paradigmas dentro de este tipo de educación, el primero que se basa en la tecnología y sus herramientas para dinamizar y facilitar el proceso de enseńanza–aprendizaje, mientras que, el segundo tiene un enfoque pedagógico donde los docentes son los encargados de aplicar estrategias y metodologías encaminadas a la formación integral de l= os estudiantes.

3.3. Teorías de aprendizaje

En su apartado Siemens (20= 17), hacen hincapié en las teorías que representan los procesos educativos de aprendizaje entre ellas se encuentran las más influyentes de la historia, como es el constructivismo, conductismo, cognitivismo, sin embargo, en la actualidad debido al auge digital, innovación tecnológica, manejo de internet, páginas web, redes sociales, aulas interactivas donde se lleva a cabo la instrucción escolar, = se introduce una nueva teoría de aprendizaje digital denominada conectivismo, = que se basa en un conjunto de elementos centrales cambiantes debido al uso de internet y el acelerado crecimiento tecnológico. No obstante, dicho proceso= de aprendizaje basado en la conectividad está encaminado a vincular conjuntos = de información veloz y accesible, por la existencia de una variedad de fuentes= que permiten la adquisición rápida del conocimiento.

Por otro lado, la teoría d= el constructivismo fue considerada en sus tiempos como única fuente válida de aprendizaje, puesto que la interacción, el dinamismo y participación del su= jeto eran características indispensables para la comprensión de una determinada temática. Asimismo, hace referencia al conocimiento como una construcción genuina del individuo y que su aprendizaje se fomenta a través de su entorn= o, sus experiencias, vivencias, entre otros. Dicho de otra manera, el alumno e= ra el principal responsable de establecer sus propias herramientas y por ende = crear sus procedimientos que le permitan resolver cualquier situación o problemát= ica. Prevalece la existencia del constructivismo cognitivo, el construccionismo social, y el de orientación sociocultural (González & Parra, 2011).

Por consiguiente, la teoría conductista se fundamenta en los aspectos relacionados a la conducta del individuo y principalmente en la filosofía de la mente, que pueden ser visibles, modificables y medibles, son evaluadas a través de respuestas otorgadas a partir de estímulos. El proceso de aprendizaje se basa en la nu= eva forma de comportamiento, por lo que se encuentra estrechamente relacionado = con la psicología humana, radica además en las interacciones congruentes social= es (Hurtado, 2006).

Según Lizón (2000), la teoría del cognitivismo hace referencia al conjunto de procesos mentales y psicológicos que permiten la creación del conocimiento, está relacionado con los sentidos por lo que el individuo es capaz de investigar, analizar, procesar la información, con el propósito de tomar decisiones acertadas. Además, a través de dicha teoría se pueden identificar cambios cualitativos en la manera de pensar del sujeto y se preocupa por las creenc= ias y convicciones colectivas clásicas de la sociología fundamental.=

3.4. Proceso de enseńanza–aprendizaje

De acuerdo con Ojeda et al= ., (2020), el proceso de enseńanza – aprendizaje se interrelacionan y son dependientes. Se fundamenta sobre la base del pensamiento para la adquisici= ón del conocimiento. Para que dicho procedimiento se lleve a cabo es esencial = la participación del docente quien es el encargado de impartir y compartir sus sabidurías, experiencias, conocimientos y sobre todo fomentar valores en los segundos protagonistas, como son los estudiantes para que sean entes que representan positivamente a nuestra sociedad.

Según Azorin et al., (2014), el aparecimiento de Internet y la introducción las nuevas tecnologías que se innovan a pasos agigantados, ha facilitado de cierta for= ma la implementación de nuevas metodologías, técnicas y estrategias que facili= tan el proceso formativo dentro y fuera de las aulas. Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) desempeńan un rol trascendental puesto que= no solo ayuda a fomentar el conocimiento, sino también la comunicación efectiv= a y el manejo de los procesos dentro de la institución educativa.

A continuación, en la Figura 1 y Figura 2 se presentan los diagramas tanto para el proceso = de enseńanza como para el proceso de aprendizaje, para un mejor entendimiento = (Tulcanaza, 2016).

Figura 1

Diagrama del proceso mental de enseńanza

Fuente: Tulcanaza (2016).

Figura 2

Diagrama del proceso mental de aprendizaje

Fuente: Tulcanaza (2016).

3.5.Internet como recurso pedagógico=

Desde los ańos 90, la inte= rnet se convirtió en una parte fundamental de las comunicaciones, ayudando a que estas sean más veloces y efectivas sin importar distancias ni tiempo, lo cu= al permitió mejorar no solo la difusión, sino también los servicios. De la mis= ma manera, se define a Internet como el resultado de la unión de dos términos: Inter, que hace referencia a enlace o conexión y Net (Network) que significa interconexión de redes (Zapata, 2016). Acotando a dicho concepto, su conexi= ón es una tarea muy sencilla, puesto que se puede realizar desde cualquier dis= positivo electrónico. Gracias a esta poderosa herramienta se puede acceder a cualqui= er tipo de información, logrando transformar los conocimientos, principalmente= en la educación.

Internet ha sido considera= do como un recurso pedagógico y herramienta útil que permite a los estudiantes= y docentes extraer cualquier tipo de información a fin de enriquecer sus conocimientos, y especialmente para realizar actividades de investigación, = ya sea en bibliotecas virtuales, foros, conferencias, videoconferencias, encue= stas, grupos de discusión, y más. Además, facilita el aprendizaje colaborativo pu= esto que posee varios potenciales educativos, como intercambio instantáneo de recursos y de documentos para trabajos grupales, plataformas virtuales y la implementación de aplicaciones que permiten desarrollar las clases en una f= orma más interactiva (Pérez y Florido, 2003).

Cabe destacar que el uso de los aparatos electrónicos en la educación puede traer consigo ciertos pelig= ros y consecuencias que pueden abarcar diferentes problemas, debido a la facili= dad para ingresar a cualquier tipo de página electrónica; por tal razón, es muy importante la presencia y control de sus representantes y además implementar medidas de cybersecurity para impedir el acceso= a páginas inapropiadas.

3.6. Contexto de la educación online=

La educación online se aju= sta a cualquier tipo de estudiante con diversas demandas educativas diferentes = a la educación tradicional ya que esta última es considerada deficiente e incapa= z de satisfacer estos múltiples requerimientos. La demanda de las clases en líne= a se deriva de un impulso para brindar educación de calidad a todos los estudian= tes, independientemente del lugar y la hora. Dicho esto, se presentan casos, como estudiantes con problemas diversos como aquellos que han sido expulsados por problemas conductuales, aquellos que han sufrido algún tipo de accidente y = se encuentran hospitalizados, entre otros. Por lo tanto, el aprendizaje en lín= ea tiene el potencial de crear oportunidades educativas para las personas que = pueden haber enfrentado barreras insuperables dentro de la educación tradicional (Gilbert, 2015).

Así pues, las denominadas tecnologías de información y comunicación no solo han contribuido en el desarrollo de los pueblos, sino también han desempeńado un papel indispensa= ble dentro del sector educativo porque ha dotado de herramientas, metodologías y recursos interactivos útiles para que los maestros puedan aplicar dentro de= las aulas y por ende fortalecer el proceso de enseńanza – aprendizaje (Campos et al., 2020). No obstante, de acuerdo con el autor se requiere de mayor contr= ol, por parte de los padres y docentes, porque como es sabido los estudiantes e= stán al día en los avances e innovaciones tecnológicos y pueden acceder fácilmen= te a páginas webs indeseables si no tienen la supervisión adecuada.

3.7. Dimensiones de la aceptación a las clases online<= o:p>

Tabla 1

Aceptación a las clas= es online

Caracterización

Dimensión

Indicador

Técnica

Instrumento

Una clase online tiene el mismo enfoque que una clase presencial, no obstante= , se diferencia porque se lo hace a través del uso de internet y de una computadora, además puede ser aplicable a cualquier nivel de estudios.

Recursos de aprendizaje online

Materiales didácticos

Calidad de tecnología

Recursos de aprendizaje

Observación

Fuentes de recopilación de datos

Tabla 1

Aceptación a las clas= es online (continuación)

Caracterización	Dimensión	Indicador	Técnica	Instrumento
Cabe destacar que la interacción debe ser sincrónica, es decir en tiempo real = con la presencia de un tutor o profesor y los estudiantes o participantes, de= ntro de un entorno virtual a través del uso de plataformas que facilitan dicho servicio. Dónde el docente necesita planificar recursos interactivos apoy= ados de un trabajo colaborativo, a fin de mejorar la adaptación y el aprendiza= je del idioma inglés.	Acompańamiento online	Orientación o colaboración del tutor Flexibilidad Consultas virtuales
Competencias	Formación de competencias Expectativa de aprendizaje
Modalidad de estudio	Aceptación Preferencia

Fuente: Valdez (2018).

Es importante recalcar que a pesar de que la adaptabilidad es una de las mayor= es virtudes del ser humano, no todos están en la misma capacidad de acoplarse o aceptar los cambios. El ajustarse a un nuevo entorno virtual de las clases online implica nuevos retos que para unos pueden ser frustrantes, generar miedos e inseguridades por la falta de conocimiento o práctica; sin embargo, para otros esta transición resulta sencilla y nada problemática (Ruiz, 2017= ). No obstante, es importante que los estudiantes estén dispuestos y se esfuer= cen por acoplarse rápidamente a la nueva situación, ya que mientras más rápida = sea la aceptación mayor ventaja tendrá sobre aquellos que no lo han hecho.=

Asimismo, la educación y sus grupos de interés se han visto obligados a transformar la modalidad de estudio debido a la pandemia denominada COVID–19, impidiendo q= ue sus estudiantes puedan acudir a las aulas de manera presencial por su alta peligrosidad y contagiosidad. En este sentido Valdez (2018), destaca cinco dimensiones importantes referentes a la educación online: recursos de aprendizaje online, acompańamiento online, colaboración online, competencia= s, y aceptación. Mismas que serán analizadas con mayor profundidad en los párraf= os posteriores.

= 3.8. Recursos de aprendizaje online

Debido a la transformación de la educación impartida desde las aulas a una cien por ciento online, se hace indispensable el uso de recursos tecnológicos= e Internet. Para lo cual se han creado un sin número de herramientas digitales que facilitan a los maestros proveer el conocimiento a sus educandos; a la = vez implican un mayor esfuerzo y tiempo por parte del docente en el aprendizaje= del manejo de estos y la adaptación de ellas a sus clases online (Sierra= et al., 2016). Por otra parte, según Campos et al., (2020), es necesario que l= os alumnos estén prestos a interactuar con estas nuevas tecnologías, en muchos= de los casos dichas aplicaciones requieren ser descargadas para ser usadas, po= r lo que pueden convertirse en un problema, debido a que la capacidad de almacenamiento de sus aparatos electrónicos no abastece, perjudicando el proceso de enseńanza–aprendizaje.

Cabe mencionar que cada día los diseńadores de recursos digitales crean nuevas aplicaciones y herramientas, así como actualizan las ya existentes, agregándoles mayor velocidad y un mejor desempeńo. Entre los más conocidos y utilizados están los recursos activos, interactivos y de transmisión, dentr= o de los activos se encuentran todas las herramientas de productividad como procesadores de texto y gráfico, hojas de cálculo, traductores y correctore= s de idiomas, juegos individuales o de competencia grupal, de creatividad o habilidad, y más. Con respecto a los recursos interactivos están los juegos= en red, colaborativos o de competencia, sistemas de correo electrónico, blo= gs, wikis, entre otros. Por último, entre los recursos de transmisión se sitúan: las bibliotecas digitales y videos tutoriales (Quirós, 2009).<= /o:p>

Por otro lado, en los recursos de aprendizaje online se incluyen los materiales didácticos, calidad de tecnología y otros tipos de recursos tecn= ológicos que se discutirán en párrafos posteriores. En este caso los materiales didácticos, se consideran como aquellos elementos que ayudan al docente en = el desarrollo de su clase potenciando y favoreciendo al proceso educativo. Así pues, permite dinamizar la enseńanza con un enfoque cognitivo a fin de conseguir aprendizajes significativos. De acuerdo a la habilidad o destreza= que se desea desarrollar, el maestro debe preparar y adaptar el material didáct= ico a ser implementado en su metodología de enseńanza, este debe ser llamativo y capaz de captar el interés y atención del estudiante para integrarlo y mantenerlo interesado en el aprendizaje, dependiendo de los materiales didácticos, se logrará desarrollar e incentivar los sentidos (Manrique &= ; Gallego, 2013).

Con respecto a la calidad de la tecnología, esta se centra principalmente en los logros de los fines más significativos referentes a la educación, a través = del uso sistemático de la tecnología. En otras palabras, al valerse de diversos medios, materiales, recursos, portales web, plataformas tecnológicas, entre otros, y junto con la combinación de metodologías activas se puede lograr u= na educación eficaz y eficiente. En este sentido, la tecnología de calidad den= tro del campo formativo permite el abordaje de todos los recursos instruccional= es y audiovisuales; por tal razón, la cantidad de herramientas tecnológicas se h= an aumentado radicalmente, mismas que son elaboradas con el propósito de dinam= izar los entornos escolares y promover la adquisición de nuevas competencias (To= rres et al., 2014).

Asimismo, en lo que respecta a los recur= sos de aprendizaje, según Sierra et at. (2016), hacen referencia a todos aquellos insumos que sirven para obtener información, y adquirir conocimientos, no siempre son enfocados para propósitos educativos, pero en casos especiales = como el que se suscitó debido a la pandemia del COVID-19, muchos recursos diseńa= dos con otros objetivos tuvieron que ser enfocados a la enseńanza-aprendizaje, = por ejemplo, la televisión, WhatsApp, Facebook, entre otros. La televisión es actualmente usada como recurso de aprendizaje para publicar programas educativos emitidos por el Ministerio de Educación para lugares donde no ll= ega el internet, de la misma manera, se envían actividades asincrónicas por red= es sociales como WhatsApp y Facebook, las cuales inicialmente fueron creadas c= on propósitos de mensajería y entretenimiento.

Acompańamiento online. Considerando la presente dimensión el docente desempeńa un rol muy importante, pues es el responsable de guiar, orientar y apoyar a sus alumno= s en cada una de las etapas del proceso formativo. De igual manera, es facilitad= or de los recursos; a través de sus planificaciones diarias debe organizar el material didáctico y los recursos de aprendizaje que permitan el desarrollo= de las clases de una forma más dinámica e interactiva. Cabe resaltar que el estudiante tiende a distraerse fácilmente al tener enfrente otros medios virtuales ajenos a los educativos, impidiendo su atención y concentración, = por lo que requieren de un control más riguroso (Valdez, 2018). En este sentido= es importante considerar la orientación del tutor, la flexibilidad, y la maner= a en cómo resuelva las consultas virtuales.

En lo que respecta a la labor del tutor, es el encargado de dirigir de manera general al grupo de estudiantes de cada curso, es quien además de estar interactuado con los estudiantes, según su asignatura también debe transmit= ir la información que llega de entes superiores, como los lineamientos establecidos por el Ministerio de Educación, así como informaciones o decisiones emitidas por las autoridades institucionales (Bournissen, 2017).

Además, otra de sus funciones radica en mantenerse en contacto directo con los padr= es de familia para informar de manera generalizada sobre el rendimiento de los estudiantes en todas las asignaturas. Es quien maneja las calificaciones, asistencias y novedades existentes, para elaborar los respectivos informes parciales o quimestrales. Además, se encarga de resolver pequeńos inconveni= entes relacionados a la conducta y ausentismo de los estudiantes antes de pasar a= las instancias superiores.

En lo que a flexibilidad se refiere, de acuerdo a Escalona (2008), es consider= ada como la capacidad de adaptarse o acomodarse a ciertos entornos o situacione= s a los cuales un individuo se enfrenta, en cuanto a educación es importante mantener flexibilidad en el currículo, que si bien es cierto va dirigido a todos los estudiantes de la misma manera y con el propósito de conseguir los mismos objetivos de aprendizaje, este debe entender la situación individual= del educando ya que no todos están en las mismas condiciones tanto culturales, económicas, sociales, etc. Por tal razón, la educación debe ser ampliamente flexible y adaptarse a los cambios y acciones inesperadas como en la situac= ión actual donde se ha tenido un giro radical.

Además, dentro de la dimensión de acompańamiento virtual es importante que los educadores estén prestos a atender las consultas e inquietudes de los aprendices ya que si ellos reciben una buena retroalimentación en cuanto a = las actividades a realizar podrán ser satisfactorios los resultados, conociendo= que no todos los estudiantes aprenden al mismo ritmo, es justificada la necesid= ad de atender llamadas o mensajes de los estudiantes para satisfacer sus inquietudes y asegurar la adquisición del conocimiento así como el cumplimi= ento apropiado de las tareas asignadas o las prácticas requeridas para reforzar = este proceso. Existen muchas maneras de realizar este acompańamiento el cual pue= de ser sincrónico o asincrónico (Gilbert, 2015).

Competencias. En el contexto educativo y debido al vertiginoso avance tecnológico al cual= se está enfrentando la humanidad, es importante que el ser humano se encuentre= a la vanguardia en cuanto a la adaptación y manejo de estas nuevas tecnologías por lo que necesita desarrollar habilidades y destrezas que le permitan competir en este nuevo entorno. En el campo educativo y laboral, muchos mencionan la obligatoriedad de adquirir destrezas blandas (soft skills) relacionadas con la personalidad y = el ámbito social, así como habilidades duras (hard= skills) relacionadas con el conocimiento.

Estas destrezas permiten manejar un buen desempeńo físico, emocional, cognitivo y racional que a su vez aportarán y potenciarán las capacidades humanas al máximo. La educación y el desarrollo de competencias ayudan a tomar decisio= nes acertadas, así como enfrentar y resolver problemas de la vida diaria tanto personales como profesionales, con este portafolio lleno de nuevas actitude= s y aptitudes, el individuo podrá hacer frente a la competencia profesional a la cual se enfrentará durante el ejercicio de su vida y carrera. Por otro lado= , es importante que como dicen los expertos el individuo adopte y desarrolle atributos referentes al saber, saber ser, saber hacer, y saber estar (Crisp= ín, et al., 2012).

En este sentido, dentro de esta dimensión se encuentran presentes la formación= de competencias y la expectativa de aprendizaje. En tal virtud, Crispín et al. (2012), enfatizan la importancia de que los futuros profesionales desarroll= en competencias, habilidades o destrezas que les permitan tener éxito al ser p= arte del mundo productivo de las nuevas generaciones y por consecuencia, el maes= tro como encargado de la educación, será también responsable de la planificació= n y la consecución de estas actitudes y aptitudes en sus estudiantes por lo que= , él en sí mismo debe estar capacitado para poder ser el facilitador y guía en el desarrollo de estas maestrías en sus educandos.

Del mismo modo, al referirse a expectativas de aprendizaje, se está enfatizando= en el nivel de rendimiento y conocimientos que los alumnos aspiran alcanzar durante el proceso formativo. Dicho de otro modo, lo que busca un estudiante principalmente es, estar a la vanguardia de la tecnología y al mismo tiempo encontrarse preparado para afrontar retos futuros, pues en la actualidad la preparación continua es esencial y requiere de mucho esfuerzo para mantener= se al mismo nivel de la competencia profesional. De esta forma, sus aspiracion= es crecen rápidamente cada día. Entonces, satisfacer los requerimientos estudiantiles y sociales, se requiere que el docente también siga preparánd= ose, con el propósito de formar profesionales de calidad. Por otro lado, de acue= rdo Martín (2015), las expectativas de los educandos otorgan una contribución significativa para pensar en conceptos instructivos óptimos y que a su vez = sean capaces de atender los objetivos establecidos.

Modalidad de estudio. Con el surgimiento de nuevas realidades como las= que se están enfrentando en la actualidad, la educación tuvo que transformarse y ajustarse a las nuevas circunstancias, con ella maestros, estudiantes, y la comunidad educativa en general en tal virtud, surgieron nuevas modalidades = de estudio. Según Ministerio de Educa= ción (2020), existen varias formas de impartir la educación entre ellas la modal= idad virtual que implica el uso de herramientas como acceso a bibliotecas virtua= les, clases sincrónicas y asincrónicas; las clases online que consisten en interacciones sincrónicas en tiempo real; la educación a distancia que impl= ica entrega de materiales físicos o digitales para que el estudiante se prepare= por su cuenta, también se ha agregado una nueva modalidad que está aprobada por= el ministerio llamada “Homeschooling” pero = que aún no ha sido aplicada por los padres de familia.

En esta dimensión se consideró analizar la aceptación a las clases online y la preferencia en la modalidad de estudio. De este modo, según Arteaga et al. (2016), tanto en la vida estudiantil, personal y profesional, el ser humano= se enfrenta a nuevos desafíos cada día, para lograr superar estos retos es importante visualizar los problemas y tratar de resolverlos, siendo la parte fundamental la aceptación de la debilidad que se tiene y prepararse para superarla. En la situación que se está analizando, el estudiante debe demos= trar la aceptación al nuevo sistema para una mejor adaptación y un rápido logro = de sus objetivos.

De la misma manera, el sistema educativo actual ha proporcionado mucha apertur= a en cuanto a la preferencia de modalidad pues ahora se cuenta con muchas opcion= es a las cuales el alumno puede acceder fácilmente y solo dependerá de su gusto y preferencia, existen factores que también inciden en esta decisión como, por ejemplo, el factor económico, el factor tecnológico, la ubicación geográfic= a, etc. Sin embargo, la gran ventaja de aquellos que cuenten con todos los factores antes mencionados es poder escoger la modalidad que mejor se adapt= e a sus necesidades.

Por el contrario, con aquellos estudiantes que no cuenten con la facilidad de internet o aquellos que por su ubicación geográfica no tengan la posibilida= d de poseer estos recursos, por más que deseen acceder a una educación online la falta de estos insumos dificultará conseguir su objetivo por tal virtud, no tendrán más alternativa que buscar una opción que se adapta a su realidad (Ministerio de Educación, 2020).

= 3.9. Dimensiones del Agotamiento emocional

Es un proceso que va sumando poco a poco esfuerzos físicos o mentales que dan = como resultado una sensación de pesadez o malestar. Con el transcurso del tiempo= se vuelve inmanejable o insostenible ocasionando muchas veces fatiga, insomnio, irritabilidad, pequeńas fallas en la memoria, entre otros. (Dominguez, 2018) a continuación, se presenta en la Tabla 2.

Tabla 2

Agotamiento emocional= en el proceso de aprendizaje del idioma inglés

Caracterización	Dimensión	Indicador	Técnica	Instrumento
Es una dimensión del síndrome de Burnout que se refiere a una disminución de= los recursos emocionales y cognitivos, ocasionados por el constante esfuerzo, sobrecarga de actividades, responsabilidades, presiones académicas, socia= les y rutinas diarias. Lo cual conlleva a contar con estudiantes bajos en autoestima que se sienten estresados, desmotivados y con constante fatiga, afectando radicalmente a su proceso de aprendizaje del idioma inglés, y q= ue a su vez se puede ver reflejados en los niveles alcanzados.	Nivel de Estrés	Presión Dificultad en los exámenes Manejo del tiempo	Observación	Fuentes de recopilación de datos
Motivación	Resultados esperados Estado de ánimo
Fatiga	Tareas escolares Exposición a dispositivos electrónicos = Falta de energía

Fuente: Lledó, et al. 2014

En este sentido, en su estudio Castillo (2001), enfatiza que el agotamiento emocional o síndrome de burnout, es definido como una afectación de cansanc= io crónico en el que la persona siente que está exhausta y ya no puede más, in= icialmente solo se asoció al cansancio físico o laboral pero ahora también se estudia = el cansancio mental y emocional producido por la excesiva exposición a acciones repetitivas que van drenando la energía de la persona la cual siente que se= va apagando su fuerza, igual que la luz de una vela, de ahí el nombre de burno= ut que fue mencionado por primera vez en el ańo 1960. Durante este estudio se quiere saber cómo el agotamiento académico y emocional afecta en el rendimi= ento ya que los estudiantes están mostrando desgaste psíquico por las excesivas horas de exposición a las pantallas y aparatos electrónicos, así como las excesivas tareas a las cuales se enfrentan solos prácticamente.<= /span>

Nivel de estrés. De acuerdo con Aguilar et at. (2015), el estrés = es definido como una afección psicológica ocasionada por la sobrecarga de esfu= erzo físico o mental, al someterse a una exposición continua de trabajo o accion= es repetitivas, este es conocido también como las respuestas del cuerpo requiriendo atención. Por otro lado, en el campo educativo a pesar de que n= o se han realizado estudios exhaustivos sobre esta enfermedad, el estrés académi= co o escolar es el resultado de la presión que sufre el estudiante en su contexto escolar o por la demanda de un buen rendimiento académico, vale tener en cu= enta que los seres humanos tienen diferentes maneras de manejar el stress y si no aprenden a tener un correcto manejo, este puede afectar tanto a su salud me= ntal como física

Desde otro punto de vista Águila et al. (2015), manifiestan que el estrés se ha convertido en la actualidad en uno de los problemas de salud que está afect= ando a toda la población y específicamente a la comunidad estudiantil, puesto qu= e es un fenómeno multivariable producto de una combinación entre el individuo y = los eventos que se suscitan alrededor del entorno. Dicho problema puede traer consigo problemas de agotamiento mental y emocional, nerviosismo, falta de interés, entre otros.

Para determinar el nivel de estrés que presentan los estudiantes al enfrentarse = a este nuevo modelo virtual, es necesario analizar la presión a la que se enfrentan diariamente, las dificultades que encuentran al momento de realizar los exámenes, y el manejo adecuado del tiempo, ya que ellos han tenido que convertirse en aprendices autónomos.

Por esta razón, la presión hace referencia a las alteraciones que un individuo puede atravesar debido a diferentes situaciones y factores del entorno dond= e se desenvuelven. Siendo la educación una parte fundamental del desarrollo huma= no, es comprensible que este se sienta obligado a buscar la mejor manera de obt= ener el mayor conocimiento posible para estar en ventaja de otros, lo que ocasio= na que sienta una gran presión, tanto personal como familiar y social. A la vez que, en el ámbito educativo al enfrentarse a demasiadas tareas, excesiva información, lecciones, exámenes, entre otros, que en muchas de las veces no sabe cómo manejarlas, lo cual conlleva a que se sienta estresado y presiona= do por entregar a tiempo todas sus asignaciones y conseguir pasar al siguiente nivel o grado (Dominguez, 2018).

Con relación al proceso evaluativo, la dificultad en la realización de los exám= enes es una de las partes más frustrantes que enfrentan los estudiantes, puesto = que, siempre se está tratando de medir y comparar todo, clasificando entre bueno= o malo, queriendo ser siempre mejores y superando cada día lo alcanzado anteriormente. Por tal razón, siempre se encontrará problemas en el proceso evaluativo y este tiene que ser cuidadosamente diseńado, ya que muchas vece= s el docente se encarga de poner un mayor grado de complejidad en los exámenes finales tratando de conseguir que el estudiante supere dicho reto y sea merecedor de la nota máxima que respalde sus saberes (Carrazana et al., 201= 8).

A pesar de que hoy en día, gracias a la tecnología se ha podido ahorrar mucho tiempo en las labores cotidianas, el aparecimiento de las redes sociales y = las herramientas digitales, han esclavizado a las personas en lo que al manejo = del tiempo se refiere, especialmente los estudiantes se ven afectados por esta situación ya que ellos enfrentan la gran misión de completar sus tareas académicas que se les van acumulando cada día, más sumado a la revisión de novedades publicadas en grupos académicos, de amigos o familiares, les resu= lta imposible manejar adecuadamente su tiempo y provoca una gran frustración, decepción pudiendo de cierta forma ocasionar incluso una severa depresión lo cual es = muy preocupante entre la juventud (Durán & Pujol, 2013).<= /p>

Motivación en el contexto de enseńanza–aprendizaje. Según Alemán et al. (2018), para poder alcanzar cualquier logro es indispensable la motivación = que se tenga para llegar a cumplir esta meta, esta es el motor que empuja a luc= har, la fuerza interior que impulsa a esforzarse y perseverar en el objetivo deseado, existen muchos factores que pueden influir en la motivación especialmente en el contexto de enseńanza-aprendizaje, el maestro es parte fundamental en este tema ya que de acuerdo a cómo el docente planifique su clase, cree fuentes inspiradoras, acciones interactivas y convierta en interesante su asignatura y clase, los estudiantes se sentirán emocionados y motivados de participar en ella.

Inmersos dentro de esta dimensión se encuentran los resultados esperados y el estado= de ánimo. Muchas veces es determinante en la vida de un estudiante el no alcan= zar los resultados esperados ya que les hace pensar que el problema es ellos, s= in considerar todo el contexto. Debido a las exigencias que adoptan los sistem= as educativos, para medir avances significativos en el proceso de aprendizaje,= se modifica a menudo la formas de evaluar, comparando frecuentemente los nivel= es esperados con resultados internacionales, sin tomar en cuenta que hay muchos factores que inciden en este proceso como la familia, el entorno social, et= c., y no solo es cuestión del docente o del estudiante (Rizo, 2018). Además, no= se puede comparar una educación de un país desarrollado con una de un país subdesarrollado, por el contrario, se comete con frecuencia este error comparando resultados de pruebas internacionales estandarizadas.=

En concordancia, el estado de ánimo también influye en los resultados y está asociado a las emociones, puesto que, es considerado como aquellos cambios difusos en el comportamiento debido a la influencia de factores externos que afectan el estado interno de la persona, estos cambios en el caso de los estudiantes afectan directamente en la atención y concentración, creando inestabilidad en su personalidad y desarrollando problemas que pueden deriv= arse en trastornos psicológicos, por lo que una vez más el docente es parte clav= e en detectar estos cambios y seguir los procedimientos junto con el departament= o de consejería para prevenir cualquier situación no deseada (Ordóńez et al., 20= 17).

La fatiga en el ámbito escolar. Es un fenómeno que puede manifestarse durante = la etapa del proceso formativo, por causa de varios factores, como, por ejempl= o, tareas escolares, excesiva exposición a aparatos electrónicos, falta de energía, entre otros. En este sentido en su apartado Fuentes (2015), indica= que las instituciones educativas deben tratar de minimizar al máximo dicha problemática, y a su vez controlar estrictamente que sus docentes dosifiquen las tareas tanto físicas como intelectuales, garantizando de esta forma un = efecto positivo en su estado emocional.

Según Bournissen (2017), las tareas escolares o tambi= én conocidas como deberes son aquellas actividades que un estudiante debe cump= lir responsablemente desde su casa dentro de un plazo establecido, misma que es otorgada por el maestro con el propósito de retroalimentar los temas estudi= ados durante una clase magistral. Existen varios tipos de tareas como, por ejemp= lo: a) Las tareas prácticas “basadas en el refuerzo”, b) Tareas de preparación = “el alumno debe leer un texto o cualquier tema previo a la clase y estén prepar= ados a responder cualquier pregunta” y las c) Tareas de extensión “aplicación de= los conocimientos en cualquier situación”. Igualmente, el autor manifiesta que = las excesivas cargas escolares pueden convertirse en un problema ya que ocasion= an altos grados de ansiedad y estrés.

De la misma manera, la excesiva exposición a aparatos electrónicos puede ocasi= onar fatiga, ya que estos fueron diseńados para ser utilizados en cortos período= s de tiempo y principalmente como medio de entretenimiento y ocio. En la actuali= dad los estudiantes deben permanecer largos períodos de tiempo en sus aulas virtuales y frente a un computador a fin de adquirir nuevos conocimientos. Además, Dután & Espadero (2016), también manifiestan que la excesiva exposición a dispositivos electrónicos puede ca= usar efectos secundarios en la salud de las personas, especialmente problemas de carácter visual, lesiones fotoquímicas en las células retinianas.

Adicionalmente, en su estudio Aguilar et al. (2015), enfatizan que la falta de energía es aquella sensación que siente un individuo, esta puede ser física “cuando una persona se esfuerza y trabaja muy fuerte o cuando se excede en la realizaci= ón de ejercicios”, o también mental “relacionada directamente con la educación puesto que dentro de este ámbito el trabajo está basado en la utilización d= e la mente”. Por tanto, al exceder los parámetros normales las personas pueden sentir agotamiento o cansancio, provocando en ciertas circunstancias afecci= ones graves a la salud, alteraciones emocionales, problemas de retención, défici= t de atención y desmotivación.

4. Conclusiones

·&nb= sp; El estudio se basó en un enfoque cualitativo-descriptivo, mismo que se distingue por su flexibilidad y análi= sis para explorar y comprender en profundidad los fenómenos o experiencias desd= e la perspectiva de los participantes, en este caso estuvo enfocado entender las variables sujetas de estudio referentes a las clases online y el agotamiento emocional de los estudiantes.

·&nb= sp; Se determinó que el estrés, tensi= ón, dolores de cabeza, fatiga, estado anímico, exposición a dispositivos electrónicos, falta de tiempo y energía para ejecución de tareas son factor= es predominantes que se encuentran latentes en los estudiantes, lo que incide radicalmente en su aspecto emocional y por ende en su rendimiento escolar. =

·&nb= sp; Con referencia a las clases onlin= e se concluyó que la mayoría de los estudiantes rechazaron el nuevo sistema virt= ual de educación; puesto que, sienten que esta modalidad no contribuye efectivamente a la formación de competencias y al cumplimiento de sus objet= ivos propuestos tanto a corto como a largo plazo, situación que fue evidente en = la los resultados reflejados por los autores mencionados anteriormente en la sección de resultados, demostrando= su prioridad de regresar= a las clases presenciales.

= 5. Conflicto de intereses=

Los autores declaran que no existe conflicto de intereses en relación con el artículo presentado.

= 6.      Declaración de contribución de los autores

Todos autores contribuyeron significativamente en la elaboración del artículo.

= 7.      Costos de financiamiento

La presente investigación fue financiada en su totalidad con fondos propios de= los autores.

= 8.      Referencias bibliográficas

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